數位時代出版人必備3技能
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何宛芳
Photo from Flickr CC by Roland Tanglao
上週全歐洲最大的出版研討會FutureBook 2013 Conference在倫敦熱鬧舉行，而其中一場探討在電子書衝擊出版業，且各種數位化工具蓬勃發展的現在，出版人的工作型態應該如何改變，成為整個研討會引起最多迴響、最有趣的一場講座。
「行銷部門的改變與成長，不只是將社群媒體納為工具之一，而是對整體的行銷與公關需求，有更全面、整體的觀察，」Pan Macmillan數位溝通總監羅伊德（Sara Lloyd）指出，他們以作品的「種類」組織整個市場的面貌，這樣對讀者會有更多的瞭解，另一方面，各種行銷方案也以更長期的方式來規劃，而非只是依照一本本的書籍上市來發展各種策略。
「重要的其實不是應該具備什麼技能，」John Wiley & Sons的學習與組織部門副總監萊恩（Mark Ryan）則透露，他們正積極對所有員工展開教育訓練，技能的養成不是重點，而是培養他們正確的心態。
不過來自英國Hachette出版社的沃克利（George Walkley），則是直接提出了身處數位時代的新世代出版人應該具備的3項技能，而且和個性或個人特質無關，都是能夠經由學習或訓練培養起來的能力。
1. 瞭解標記語言（mark-up language）
雖然出版社能夠將書本數位化完全委外製作，但在電子書蓬勃發展的今天，出版人絕對應該瞭解包括XML在內的各種標記語言，因為XML可說是EPUB電子書標準的精華與核心，如果臨時需要修改校正，就需要具備相關知識。「不只是要會用，更要能系統化地解釋才可以，」沃克利解釋，活用標記語言絕對是現在最重要的技能之一，而且只要學會了一種，其他種也能很快上手。
2. 與資料為伍
海量資料（big data）是進來相當熱門的議題，但沃克利並非要所有出版人都成為所謂的資料學者或資料專家，而是要能夠從累積的龐大資料中，發掘出各項利基點或是能創造進一步價值的寶貴資訊。因此只會基本的Excel指令絕對不夠，而是要能夠瞭解、運用各種參數、指令，並隨時能夠產出樞紐分析的圖表，或是活用其他更進階的功能。
3. 改善工作流程
「一定要很清楚地瞭解自己正在做什麼，」沃克利強調，瞭解自己的工作內容與專案精神之後，才有辦法訂出績效標準，進而掌握各種能夠衡量的數據，且避免花時間追蹤不必要的資訊，時間就不會浪費在沒意義的事情上，工作流程自然能夠改善。
自助出版作家查曼安德森（Suw Charman-Anderson）打趣地說，沃克利提出的這3項技能，對很多想投身出版界的大學畢業生來說，可能是個有點失望的消息，尤其是念文學科系的人，可能沒想到自己必須與數字當好朋友，甚至必須具備標記語言這種資訊技能。沃克利更認為，這3項技能至少必須擁有其中2種，才能出版業中有好的發展！
資料來源：
- Futurebook: Which Three Skills Do You Need To Make It In Publishing?
- Morning Roundup: The End of Print? What Three Skills Do You Need in Publishing and more