文/林志垚、沈美君(Business Models Inc. 方略管理顧問執行長、設計總監)

價值主張設計是對誰而言的價值?什麼樣的主張?要如何設計?我們覺得,這本《價值主張年代》談的不只是工具、方法,而是「態度」:更謙卑的同理使用者、更務實的詮釋自己觀點、更積極的面對市場、不斷從反饋學習進步,並使價值產生意義(sense making)。

如果是用電影來形容這本書,奧斯瓦爾德和作者團隊所使用的運鏡手法,就像是美國設計師 Charles & Ray Eames 夫妻所拍攝的〈十的次方〉(Powers of Ten),讓讀者能從微觀到巨觀,從覺察與定義問題、測試與驗證產品市場適配,到建立可規模化且獲利的商業模式,並在這個往覆來回的過程中,從使用者與市場等不同面向,不斷檢視調整價值主張的定位與意義。

創新創業大部份是從自我認知的角度出發,進而去設計「認為對別人有用」,或是「很有市場潛力」的東西。但很多時候我們太專注於把東西做出來,搞到最後,我們愛上的是「自己的絕佳點子」,而不是「別人還沒被解決的問題」。我們相信,解決這些困擾的關鍵在於「態度」。如何創造一個過程與環境,讓大家去探索、觀察、同理、換位,進而改變思想與行為,理論與工具才能發揮功效,創新與創意才有機會萌芽茁壯。

這本新書在商業模式的基礎之上,進一步結合了人本思維、設計思考、與精實創業的精髓,清楚鋪陳的架構,對於想要了解完整思維邏輯的人可以流暢的讀下去;而想要解決自己急迫疑惑的人,也能從個別的章節得到啟發,並試著落實書中所設計容易操作的練習。此外,這本書的文字與繪圖淺入深出,讓讀者不需要具備高深的商業知識基礎,也能輕鬆的領會,開始運用。

近來創新創業活動風起雲湧,我們衷心的希望這本書可以給有志者一個務實的指引:要先愛上待解決的問題,而不是自己的解決方案;也請不要愛上你的第一個方案,你需要把想法具象化、執行市場驗證、持續修正。重新學習用腳底感覺地板存在的實踐家精神,在對的階段問對的問題,及早找到願意擁抱你價值主張的客戶!

※ 本文摘錄自《價值主張年代》立即前往試讀
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