如何打造社會企業？以人為本的新商機帶來幸福經濟

文／卡爾．弗蘭克爾（Carl Frankel）、艾倫．布隆伯格（Allen Bromberger）

為何要有社會企業？

我們相信，社會企業之所以能抓住人心，是因為它訴求的是人們深沈的渴望，這也剛好激勵了所有偉大的宗教──盼能解除人類的苦痛。

那又如何？這個論點很跳躍，不是嗎？

沒錯，所以請容我們解釋。

如果你和我們一樣，你將很樂見痛苦終結。我們可以先從不會太過激進的穩健目標開始做，比方說，消除貧窮與疾病。

然而，不見得只有實體才痛苦，因此你也會樂見這個世界變得更公平。你喜歡看到有資源的人和沒有資源的人能有更平等的分配，你希望全球的女性都能和男性平權，你但願所有種族與宗教都同樣受到敬重和關懷。

如果你是一個完全以策略面為考量的人，你也希望引起痛苦的情境能有所改變。你希望生態體系能健全，不僅因為這件事本身就很重要，更因為健全的環境才會豐饒，進而減少貧窮與疾病。你期待政治體系能讓所有人受惠，而不要獨厚少數人。你期盼看到帶動社會體系發展的力量中多一點溫暖，少一點權力爭奪。你希望看到這個世界更美好、更高尚。

但，同樣的，如果你也和我們心思一致的話，這代表你在乎的不只有「外在」情況；你也關心自己，換句話說，也就是「內在」情況。當我們想到世人所受的苦難時，自己也會心痛，沒有一個人希望如此。我們真的不想這樣！

且讓我們坦白說吧：在人類的利他主義渴望當中，也有著自私的成分。我們不是只關心自己，而是滿在乎自己的。這不是壞事，更絕對無需為此自我譴責。就算是不那麼自私的人，也會以自我為中心：把焦點放在自己身上。基本上，所有人都關心自身的福祉。

事實上，如果說人類有什麼優異之處，那應該就是受苦了。當我們向外看、檢視世界現實時，我們會覺得痛苦。當我們向內看、觀照自我內心，得出結論認為自己還沒發揮最大的潛能，或者覺得沒有盡力去減少人世間的災難，我們會覺得痛苦。

從更一般性的角度來說，每當認知出現分歧，我們就會覺得受苦。如果我期待感覺自己很高貴，但對自己所作所為的評價只是勉強及格，這就是分歧。如果我想要自己能夠一帆風順，但現狀是好壞皆有，這就是分歧。如果我渴望終結貧窮，但處處可見貧民窟，這就是分歧，而，痛苦會悄悄地潛入這股分歧（以及所有的分歧）當中。

且以上述的思維當成背景資料，回頭來看社會企業。以目前的架構來說，現代的組織形式鼓勵受苦。企業的行事風格通常鼓勵「以我為先」的自私自利，這樣的觀點和人們想自認品德高尚的渴望互相衝突。非營利組織的行事規矩則通常抑制大膽、高效的行動，也不鼓勵冒險，但偉大成就像高貴的靈魂一樣，是每個人都想要追求的，也因此，非營利組織讓很多人倍感挫折。最後的結果是，人們得在兩種無法讓人滿意的選擇之間拉扯：如果他們根據組織的基本原則行事，那真是要命；如果不這麼做，也同樣要命。

這正是社會企業的切入點。社會企業的重點，就在為世界排憂解難，包括實體面、性靈面與情感面。它的重點就在於減少人類內心的痛苦，在於讓我們認同自己的所作所為，在此同時還要有效果。社會企業的目的，在於終結組織架構造成的分歧；現代的組織形式強迫我們在把事做好和去做好事之間擇一，因此加深了我們內心的折磨，也更難減輕這個世界的苦難。

在此，我們要提出一種見解，而且是非常讓人興奮的觀點：稍微修正我們的「現實通道」（reality tunnel），就可以誘發出不成比例的改變，讓這個世界更美好。

從這個層次來看，社會企業的概念中蘊含著崇高的成分（或許也有人說是打高空）。在夢想的一開始，你的計畫最終的目的就是要設法終結所有苦痛，而且，當你真正動手去做，心中無黨無派、念茲在茲的只有一件事：增進全體人類的福祉，對於這樣的創業行動，還有什麼好批評的呢？

這是一幅激勵人心的願景，無怪乎它能吸引世人的目光！

Photo from Flickr by Dr. Bashi™

※ 本文摘錄自《如何打造社會企業》 from Readmoo電子書