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在這個「購買前研究資訊」幾近全流通時代,真正影響消費者選擇的因素是什麼?

當「定位」、「參考點」、「說服術」都失效時;為什麼專注於重建你的「絕對價值」影響力才是王道?

請換掉那些「這樣行銷就能暢銷」的老童話吧。

商業策略者一定要研讀的購買決策行為大轉型分析!

為什麼現在的「行銷」愈來愈難做?因為人們更清楚「對我最好的價值」

當前一般人的購物方式已經大幅改變,但有關消費者決策以及行銷的根本思維卻沒有改變。

多數企業行銷人員依舊相信自己有能力塑造消費者的知覺,且能驅動消費者採取他們所期望的行為。

史丹佛大學教授伊塔瑪.賽門森及商業暢銷書作家埃曼紐爾.羅森,將透過本書挑戰現有行銷觀點,詳細解說為何目前有關「品牌建立」及「忠誠度」等的至理名言已漸漸失去價值。

高度資訊時代下的消費者非常容易參考其他使用者寫的評論、接觸專家意見、並納入如「比價程式」或其他新興技術等來做購買決策時,一切都會改變。平均來說,現在的消費者一定能做出較好的選擇,行為也會變得更理性──這已經快速使得企業界二十餘年來經常依賴的行銷說服術崩壞式微。

在過去,消費者習慣根據一些「相對」要素:像是品牌名稱、標價或自己過去對某家企業的親身體驗來制訂購物決策。但現在,愈來愈多消費者會根據各種事物的「絕對價值」來作決定。這是什麼意思?絕對價值,並不是指一項產品的某種普世真實價值,而是指這項產品「對某個消費者而言的實際體驗品質。」換言之,現在的消費者愈來愈有能力釐清自己對某項產品的可能體驗。

書名:告別行銷的老童話:捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學
作者:伊塔瑪‧賽門森(Itamar Simonson)、埃曼紐爾‧羅森(Emanuel Rosen)
譯者:陳儀
出版社:大寫出版/ 大雁出版基地
上市日期:2015/8/25

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