文/《獲利團隊》

這樣做!畫出團隊商業模式圖

雖然畫出團隊商業模式圖的方法看似大同小異,不過實際上可沒那麼簡單!

首先,要定義出你們團隊的顧客,在設計團隊商業模式的過程中,這是最重要的一步。我們大多數人往往認為同事不是顧客,然而,只要是仰賴你們團隊工作輸出的人,其實都算是一種顧客。

商業模式思維卻指出,要想妥善服務外部顧客,最好的辦法就是先妥善服務企業,以及集體傳遞價值給外部顧客的內部團隊。
 

 
再用商業模式圖進行校準來幫組織聚焦

商業模式校準圖在同一張紙上,呈現兩個彼此關聯的商業模式:低階層(較單純)商業模式與高階層(較複雜)商業模式。高階模式與低階模式之間,可以藉由組織位階(hierarchy)、互相依存關係、隸屬狀態、顧客-供應者狀態(Customer-provider status)產生關聯。
 
所謂的「低階」、「高階」,只是指複雜程度或組織位階高低,與評判或價值毫無關係。在商業模式校準圖中,高階模式的地位優於低階模式:通常會由低階模式作些改變或調整,以便迎合高階模式的需求。
 
要使用商業模式校準圖,就要先畫出兩個彼此關聯的商業模式。在每個積木的上半部無陰影區域,畫上高階模式;然後,在下半部陰影區域,畫上低階模式。
 
接著,對照比較高階模式與低階模式,也許你會開始思考這兩個問題:兩個模式之間,哪些區塊的相似度最大?哪些區塊的差異度最大?


 
本文介紹:
獲利團隊:用一張圖表,幫團隊找出成功獲利模式》。本書作者/提姆.克拉克、布魯斯.漢森;譯者/葉織茵、林麗雪;出版社/三采

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