最容易引發負面情緒的說話方式，不是質疑或謾罵

文／金芝英；譯／張鑫莉

在幼稚園擔任老師的教職生活時，有一個完全接受媽媽管控行動的七歲小男生，雖然這位媽媽堅信孩子一定會像在家裡那樣，表現出遵守秩序的樣子，但事實卻不然。孩子在學校裡，不僅有很嚴重的攻擊性，而且不會考慮對方的感受，時常說出傷害同儕的話……等，這些都是很明顯的缺乏社會化的行為。透過和父母會談，向媽媽了說明孩子在學校的狀況，但這位媽媽卻指責學校和導師，一瞬間，這位導師好像變成了不良教師。其實最大的原因，在於這位媽媽不知道還有自己無法監控到的灰色地帶，因此無法接受在媽媽注視下成長的孩子，事實上也有不聽話的一面。

爸媽若變成一位監視者，時常在旁邊說些注視孩子的話，那麼孩子和爸媽之間會變成一種現實性關係，孩子被管控的內心，就會透過反社會的行動表現出來。我們假設一下，如果孩子在爸媽不在場的地方闖禍了，知道這種情況的媽媽，該做出什麼反應呢？為了不變成監視者，必須假裝不知情嗎？還是為了正確教導孩子，應該說「爸媽全都知道，你沒有隱瞞的事嗎？」

這種時候必須用擬人化的方式。當孩子在學校對同學臉上潑水，試著像老師一樣生氣、教訓。

「在動物村裡面，住著獅子和熊，兩人曾是同班同學，但是某一天獅子對熊潑水吼叫。」

故事說到這裡，幼稚園年齡層的孩子們，自然就會讓自己變成獅子，把自己的情況和感情投入在故事裡，然後用童話的方式表現自己。此外，國小的孩子則是會說「我也有過那樣的經驗」，會透過述說自己的例子來打開對話。這裡須注意，用「媽媽知道你有過那樣的經驗」來開啟對話，和讓孩子自己開口說「我也有過那樣的經驗」，兩者其實是有差異的。前者是監視，後者是由孩子自己說出來的。

輕視和蔑視是最差的說話習慣

那麼最不好的說話習慣究竟是什麼呢？人際關係中最容易引發負面情感的話，就是輕視和蔑視。爸媽不經意就說出輕視的話，不僅會和孩子的距離愈來愈遠，還會斷絕你們之間的聯繫。輕視的話會讓人失去理性的。時常被藐視的人，不僅會斷絕彼此的關係，也會有復仇心態。

雖然有點感到疑惑，真的會有父母對可愛的孩子說出蔑視的話嗎？我們身邊時常可以看到這些例子，最具代表性的話如下：

「你做的事全都這樣，到底是像誰啊？」

「因為你的關係，我難過得快瘋了，到底為什麼要這樣折磨媽媽啊？」

「你到底會做什麼啊？」

如同被蒙住眼睛，或如同孩子不在現場的說話方式，在孩子說完話或做完行為後，父母就像習慣一樣脫口而出，話語中還包括像嘆氣這種非語言性的暗示。孩子聽到這種輕視和蔑視的話，為了不讓自己受傷，會啟動保護機制，而使用反射性行為和話語。假若這個時候，父母進而認為孩子表現出來的保護機制是不當言行的話，就會更嚴厲的訓斥。

不進入孩子的內心看看，只依照爸媽自己的想法來評斷孩子，使用輕視和蔑視的言論，這種情況會造成孩子堅決要和爸媽斷絕關係，或是懷有復仇的心態。只挑爸媽不喜歡的行為做，小心謹慎地反抗後，到青春期時會全面反抗。輕視和蔑視的話，會引起孩子的羞恥心和劣等感，孩子也會陷入一種責難和被害意識中，並失去自尊心，最終只會培養出反抗心態。但是父母無法意識到這些情況，只會糾結於生氣的原因，或是為了孩子可以再做得好一點的意圖，而行使語言暴力。人說不知者無罪，但這種情況下，無知卻是一種罪。

對孩子來說，如果他能有讀心術，就能緊貼父母那深如海的內心，並且讀懂想法，但很可惜，孩子並沒有那樣的能力。輕視和蔑視的話語，若被釘在胸口上了，就難以拔除了。不管傷口在哪個地方，時間一旦久了，傷口惡化了，就會變得非常危險。變成一半或腐爛的蘋果，不管你再給予多好的營養劑或是藥劑，它都不可能再變成一顆完整新鮮的蘋果，因此，絕對不要對孩子說出輕視和蔑視的話。

※ 本文摘自《這樣對話，才能養出一個成年人》，原篇名為〈絕對不能說的話〉，立即前往試讀►►►