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Readmoo編輯團隊

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文/李佳庭

一群遊民工作者在晚餐時聊天。一位社工超激動的說:「我超討厭在臉書上寫溫馨感人的小故事。我看到小故事,我就自動跳過。」

為什麼不喜歡寫感人小故事呢?因為那些個案故事是真的,但又不完全是真的。就像美肌模式開到最大,大到看不到鼻子與毛細孔的夢幻網美自拍。網美是真的,個案做的事也是真的,但套上濾鏡以後,一些真實的細節消失了,人就變得平面了。

感人小故事是有標準模式的。

通常會是一個可憐、貧窮的個案被環境所迫害(如果是處境悲慘的惡人,那用「活該」兩個字,就結束故事了)。他們有著高尚的情操,例如,會拾金不昧;寧可自己餓死,也會去幫助別人;是街頭上的蘇格拉底。

他們打破了大家的刻板印象。例如以為流浪漢沒有一技之長,結果,他卻很會彈鋼琴,或自己是乞丐,但卻把錢交給更需要的人。這樣的影片會在網路上被打上字幕,然後瘋傳。

如果是機構行銷的話,為了突顯捐款人的資源被用在有效的刀口上,我們會努力找出個案接受服務後變好的故事,鼓勵大家投入更多的資源。

這用意是好的,但個案在接受服務的過程中,並不是一個直線成長的樣貌。他有時候會機車得要死;有時候,當你覺得他的人生向上走的時候,他又摔了下去。

這些辛苦而充滿淚水的過程,我們在還沒有撐過去之前,是不會說的,否則外界也只會覺得他們為什麼要捐錢,幫助這些扶不起的阿斗。

慘烈的現實,對比閃閃發亮的動人小故事,看來格外諷刺。所以,我後來也愈來愈不喜歡寫感人小故事。雖然感人小故事的轉貼率爆炸高的。

這樣的故事,其實並不真實。因為不是所有的個案都這樣,卻揀選出這樣的故事,會讓人美化這個族群。但觀眾卻買單這樣的故事,聽完後,會願意捐款。因此,很多第一線的工作者不得不繼續寫感人的小故事,以讓捐款者提供資源。

但事實上,無家者就跟一般人沒什麼兩樣啊。

※ 本文摘自《你不伸手,他會在這裡躺多久?》,原篇名為〈感人肺腑的遊民小故事?!〉,立即前往試讀►►►

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