我們往往都害怕看自己，尤其看到自己公開表達的錄影

文／王介安

現在有很多的平台與軟體，讓我們可以透過視訊、聲音來跟遠端的人溝通，甚至有軟體或應用程式因應在家工作者，發展出可以讓背景變模糊的效果，以防止家人衣衫不整地闖入鏡頭中。這對於經常在家工作的人，是一大福音，安全性也比較高，不會有一些意外的事情發生。

我們先不討論應用軟體的問題，我們來討論應用語言與眼神的問題。當我們坐在桌前，面對著電腦開會或簡報，應用的詞彙與語氣，是我們前面幾個章節都有提到的，如果能應用得宜，當然是最棒的一件事。

另外就是眼神了，眼神盡可能看著攝影鏡頭，而不是看著螢幕。因為你看著鏡頭，在螢幕另一端的人，才會覺得你在看著他們。關於這一點，對許多人而言，困難度挺高的，畢竟透過螢幕看到對方的面孔，總會不自覺地看著螢幕，要跳過螢幕看鏡頭，是必須要經過演練的，所以平常的時間要不斷地提醒自己「看鏡頭、看鏡頭、看鏡頭」，這樣你的影響力才能夠提升。

你可以想像，面對面的溝通時，別人看著你說話，你被關注，當然你就會覺得被他影響。透過視訊溝通，其實也是如此，你看著鏡頭，對方才會覺得你在看著他們。

還有，關於表情，任何一場會議或溝通，盡量提醒自己微笑。就像前面提到的，笑容是化解藩籬的萬靈丹，俗話說「伸手不打笑臉人」，其實也是這個道理。

笑臉迎人的溝通，會讓對方的好感度提升很多。然而這執行起來並不容易，因為平常我們在說話的時候，不見得每個人都會常常笑著說話。

笑著說話是一種習慣，這樣的習慣一旦沒有養成，臨時要做到，很困難。

山繆跟我說：「開會，討論工作，也都要笑嗎？有些議題是嚴肅的，一旦笑著說，會不會很奇怪？」我跟他解釋，笑著說話，不是嘻皮笑臉。嚴肅的事，微笑地說，影響力才會提升，如果你每天都表情嚴肅，不會產生影響力的。除非你談的內容，是悲傷的、是憤怒的，當然就不會帶著笑意說話。

當我們必須大量利用鏡頭和遠端的人對話、開會，養成微笑說話的習慣，很重要。

另外，每一場會議，都有議事規則，我強烈地建議線上會議，也要有一些會議的規則。尤其是開會的時候，禁止滑手機、禁止利用電腦看別的內容；輪到你說話的時候，盡可能專注地看著鏡頭；別人說話的時候，也要看著螢幕；盡可能微笑而熱情地表達，並且把音調調高一點。後來， 山繆在主持會議的時候，他和他的團隊都有做一些溝通方式的改變，而這樣的改變讓其他國家與區域的工作者也被感染。他們把線上會議的氣氛經營得挺不錯的，也讓會議的效能提高了許多。

把自己當成第三者

前面有分享到，我第一次主持廣播節目的時候，面對單一的一支麥克風，真的說不太出話來！但後來我是怎麼辦到的呢？有一個非常簡單的概念就是「想像力」，我想像有一個人站在我面前，我和他說話，我會怎麼說呢？

當我們面對看不到的對象，利用電話溝通；當我們面對距離很遠的對象，利用視訊溝通，有些人總覺得這樣的說話方式，很不自在。我寧願用寫的，發一封電子郵件，或者是利用通訊軟體發送訊息，還比較自然一些，也比較能夠表達自己真正的想法。

然而，事與願違，太多時候必須面對鏡頭、面對電話，還得滔滔不絕把你的想法或公司的政策，甚至行銷的策略，傳遞給電話那一端或鏡頭那一端的人。

如何練就一個穩定自在的說話能力呢？尤其當你覺得很尷尬，不知如何是好，甚至覺得腦子被自己限縮的時候，該怎麼處理呢？

所有的技巧，都是需要練習的，無論是做菜、打球、繪畫等等，都是如此。說話也是一樣，但說話最困難的，就是每一次說話發生在不同的情境、不同的環境，面對不同的人，導致表現的方法也不一樣。

如果可能，真的強烈地建議你錄下你在不同情境的說話聲音，甚至錄影下來。當你聽自己說話的聲音，或者是看到你說話的影像，剛開始的時候，一定很想「切腹」！哈！這是許多學員告訴我的，因為我們聽自己的聲音或看著自己的影像，總覺得很奇怪，甚至覺得自己怎麼可以講得那麼爛！

當我們在聽自己的聲音或看自己的影像表現時，請你一定要把講話的那個人當作第三者，而不是你自己。從一個比較客觀的角度來審視這個人，你覺得他講得流暢嗎？你喜歡這個人的說話方式嗎？你覺得這個人的表現好嗎？⋯⋯

一個善於說話的人，他必須要喜歡自己說話的方式，當他對自己表現的方式，都覺得很怪的時候，也無法展現出獨特的魅力與影響力。

在一次次的錄音與錄影之下，不斷不斷地前進著，你會發現自己越來越習慣聽自己的聲音，看自己的表現，這是個重要的過程。

除了用錄音、錄影檢視自己的表現，並且客觀地看待自己之外，還有一個非常重要的生活體會，就是你平常的行走、工作、吃飯、休息⋯…這些生活中的行為，你覺得自己是穩定自在地做自己嗎？

過去的我，從事媒體相關的工作，主持節目、舞台表演不斷地讓我在高度壓力下生活著。後來，我慢慢地調整自己的步伐，讓自己在任何一個時空，都能很穩定自在地做自己，這是一種心境，也是一種訓練。我跟麥可說，但願你能夠漸漸抓到這個位置，這樣一種穩定自在的位置，會讓你更有自信地前進。

最近這幾年，麥可在台灣演藝圈呈現越來越穩固的地位，在新進的演員中，表現得非常傑出。對於演員來說，口齒清晰與聲音表情結合在一起，是一種很大的優勢，在我們的生活與工作當中，何嘗不是如此呢？

在前面的章節，就已經提到多次把自己聲音錄下來的練習方式。檢視自己，是自我了解非常重要的過程，但是往往我們都害怕看自己，尤其看到自己公開表達的錄影，或者是聽到自己難聽的聲音。

衷心地建議你，一定要先喜歡自己，別人才會喜歡你。

※ 本文摘自《不見面的說話練習》，〈Chapter   04 　不見面的表演力〉，原篇名為〈看鏡頭，看鏡頭，看鏡頭〉，立即前往試讀►►►