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調查顯示:近 9 成離職員工不後悔換工作

作者/莊淑芬

一個盛夏中午,當我坐在餐廳注視面前準備辭職的年輕伙伴,心中感觸良多。

這是一場嚴肅的人事對談,也是我近年來回台工作後,第一次親上火線慰留人才。不輕言放棄,始終是我面對人事流動的基本理念。

多管齊下的情感呼喚從來不缺席,但鎖定當事者的關鍵問題,提出對症下藥的具體行動,讓對方至少看到可能的改變,才是解決之道。就算一時挽留未果,也為後會有期的再續前緣留下伏筆。

離職主因:發展性

我先做功課,初步了解對方離職動機和未來打算,隨後會談更力求坦誠直白,感謝當事人有問必答,也讓在下這枚「偽 HR」得以事後描繪離職動機: 「此君不甘現狀勝於不滿現況,不在乎創意的風光一時,卻在意創新的長長久久;直觀當下無法前進,不如寄託未來另尋解方。」

剎那間,一場傾聽令我頓悟:職場本就是「自由行」的天然國度,置身其中的年輕族群,如今更懂得自我掌控,超前部署。

口說無憑,藉此讓我引用數據說明。國際線上調研公司 CareerAddict 在 2020 年初公布針對員工離職的千人調查結果,揭露 9大原因。

高達 82%受訪者表示,離職原因為現有工作欠缺前進發展的機會,其次為低薪。另外,主管領導能力差、 團隊間不合作、工作時程缺乏彈性等也是理由。

報告同時指出,將近 9 成的離職者從不後悔轉換工作,這實在是值得管理人深思的現象。

反過來說,從年輕世代愛玩電玩的心理來洞察,若公司能夠量身訂製,按階段置入任務升級的發展機會, 搭配適得其所的必要配備,員工通常不會輕易辭職。

上述調研公司也在 2021 年疫情爆發後,公布「工作大未來」報告。 結果,近 6 成受訪者相信自動化和 AI 會正面影響工作績效,高達 75%更認為生活和工作從此可以平衡。不過,也有三分之一受訪者擔心工作將被取代。

年輕世代認為一周工作 4 天,有助於提升生產力。少數人願意降低薪水以減少工時。93%的受訪者願意接 受技能再訓練,並樂於終身學習。

新世代追求彈性自主

事實上,與日俱增的千禧世代與 Z 世代,對職場要求有增無減,也日益嚴苛。

他們對職能學習與發展具有高度期待,渴望資訊透明,擁有更大的工作彈性。

比起其他世代,他們追捧職場自由文化,期望工作項目自主、行動進度自理。無論上班時間或辦公地點都能來去自如,滿足個人需求。

除此之外,全球化帶來的瘟疫,經由先進科技的推波助瀾,顛覆職場一切。 諸如年輕世代趨之若鶩的 WFH 居家上班模式、不必飛行出差的線上會議、行動載具的即時溝通、方興未艾的零接觸經濟等,正四處竄行。

始料未及的疫情,不僅提速各行各業的數位轉型, 也為上班族經年累月苦惱的「工作與生活平衡」找到一帖解方。

回到現實面,現代企業如何打造新世代嚮往的職場 文化?如何注入自由自主的工作氛圍?

職場管理也要創新

適逢世代交融之際,主管與部屬必須同心協力,已上路者要更新強化,未啟程者必須加速行動、探索可能。

我建議,有心人士可透過以下 4 個象限下手:

1、體制改革,打破穀倉思維:選定創新項目,組成多元團隊,碰撞創意火花。

2、環境改變,增添創意元素:破除傳統隔間,運用五感體驗,營造愉悅氛圍。

3、規則改寫,落實自主管理:不拘辦公形式,不限上班時間,講求各自問責。

4、協作改造,優化交流機制:鎖定特定挑戰和機會,讓年輕員工發揮創意,提出解決方案。

凡事坐而言不如起而行!用腦用心用手,現代領導人帶頭解放職場自由,正逢其時!

※ 本文摘自《廣告女王在想啥?》,原篇名為〈大家都愛職場自由行,主管你該怎麼辦?〉,立即前往試讀 ►►►