現實世界的多重宇宙裡，影響成敗的五大關鍵變數

文／愛瑞克

二○二二年，由關家永、丹尼爾．舒奈特編導，楊紫瓊、關繼威主演的電影《媽的，多重宇宙》（Everything Everywhere All at Once）上映後全球大熱。在電影中，有個無數平行宇宙的設定：在當下時空所做的每一個決定，都會在另一個時空產生一個新宇宙。

電影中的設定，替我們設想了我們所做的以及未做的每一個決定後果。但，跳出電影，回歸到現實世界呢？

無論任何事情，或我們所處的世界，從現在到未來的可能發展，呈現出發散性的狀態，存在著許多種「不同的發展路徑」，每一條路徑發生的機率高低不同，充滿了不確定性。

就因為充滿了各種不確定，為了降低風險、提高勝率，最後人類才發展了許多決策方法。這都是人的本能，我們討厭不確定。但是思考、做決定，對大腦來說是很累、很消耗能量的。這也是為什麼人們習慣用直覺思考。對於日常生活的例行工作，可以不必經過特別的深思熟慮，但某些攸關未來，所要執行的計畫，就必須切換思考的方式。

「為什麼我懂那麼多道理，卻過不好這一生？」

有些人會這樣問。這是因為沒有掌握到「成功者和尋常人的差別」。

面對未來的發展，你可以坐視不管，任由它自然發生；你也可以採取某些行動，來改變它們發生的機率，讓事情朝向你比較希望發生的方向靠攏。坐視不管毫不費力，但是現實往往殘酷無情，通常不會偏厚於你；採取行動盡力而為，儘管現實未必完全依我們所願，但在這個過程中，你會知道是哪些因素導致事情未能如預期發展。事後，還能透過反思、覆盤，找出原因。

若我們能夠找出一件事情或一個任務最關鍵的幾個變數，並且對這些變數施力，改變它們，將其控制在我們預期的範圍內，那麼，成功的機率也將大為提高。

《內在原力》提到：「整個世界都是兩階段創造的過程；先有意念，然後具體化實現。」

要想實現，就不能忽略關鍵變數。

影響成功的五大關鍵變數

能夠影響一件事情能否成功的因素，都可以稱之為「變數」──可以分成五大類：創意、資金、人脈、關鍵技術或零件、時間和流程。

儘管有這五大變數，但並不代表你必須同時控制這五個變數才能成功；相反地，每一個行業都有它的特性，你只要能夠辨識出屬於這個行業的關鍵變數所在，並在該變數上獲得優勝，你也就贏了整場賽局。

這就像打橋牌時，比的是關鍵花色（王牌）的大小，其他花色的牌對勝負的影響都不大，與其耗費心神在控制那些無關緊要的選項，不如聚焦在最重要的事上，而辨識出王牌就是經營管理者最重要的責任。

例如，Netflix打敗了曾經在全美有九千家分店的百事達（Blockbuster），是在「時間和流程」這一個關鍵變數上取勝的；百事達儘管在其他四大變數上占盡了優勢，毫無給敵人進攻的機會，但輸在關鍵變數上也就把整個市場拱手讓人了，我們會在稍後的第八章「時間和流程」該章探討這個案例。

如何找出行業內的最關鍵變數？

一件事情、一個目標能否順利達成，都可以拆解成許多不同的「元件」（有些稱為模組，或零組件），而每一個元件都會有對應的變數。成功者之所以會成功，就是他們掌握住了最主要的那幾個變數──不需要控制所有的一切，而是關鍵的幾個變數。

如果一位經營者沒有能力辨識出自己行業的關鍵變數，那麼他所領導的公司未來的存亡將令人擔憂；如果任何一位職場工作者無法認出自己工作上的關鍵變數，那麼他的職涯發展最好的狀況也可能只是平庸。無論是經營者或上班族，都必須要求自己去關心、認真檢視行業內的競爭態勢，努力找出輸贏的關鍵變數所在，而最簡單的方法就是問自己三個問題：

❖第一個問題：行業內最頂尖（或最賺錢）的公司，他們是在哪一項變數上明顯取得優勢？
❖第二個問題：行業內哪一家公司成長最快速？他們是在哪一項變數上明顯取得優勢？
❖第三個問題：有沒有認識上述的公司裡面擔任主管的人？有的話，去向他請教；若無，則諮詢行業內的資深顧問。

不要覺得沒有人會告訴你真正的答案，這是一種庸人自擾的「限制性信念」，只會困住自己；你只要有膽識、有決心要做一件事情，全宇宙都會聯合起來幫助你──因為你一旦成功了，無論是否加入你的陣營，幫助你的人都覺得自己也會因此而受益。這在商場上是一種隱形、雙向的互惠互利關係，俗稱「人脈」。

若你在一個行業內毫無有用的人脈，老實說，你要出類拔萃是很困難的，請好好想清楚是否要跨進（或繼續待在）這個行業內。若你是新進入者，而且有意成為這個行業內的經營者，那麼最好尋求商業顧問的協助。通常初期只是問幾個問題並不會收費，而是在確定要投入該行業之後，在設立公司、撰寫營運企畫書、籌資募股的階段，顧問才會開始收費。

※ 本文摘自 《原力效應：3步驟改變你的世界》，原篇名為〈第3章　什麼是變數？〉，立即前往試讀►►►