【讀者舉手】超越消費者期待的經典再升級──讀《SONY重生》
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文／翁玉玲
走過舊時代風華，拚過新時代激流，SONY迄今仍是很多人心目中頗具價值的品牌，無論遭遇成敗多少次，這樣的企業確實有兩三把刷子，才能讓自己挺過危機，繼續創造新生。《SONY重生》正是將這段努力記錄成冊，引以為戒。
成為一個優秀的領導者
作者自認是臨危受命的角色，敘述口吻自信，以資深員工的角度剖析公司盈虧的背後原因，相信激發員工志氣有助於讓各部門發揮功能，SONY是日本經濟復甦的象徵之一，家電產品曾經名噪一時，歷年數據卻顯示這樣規模的企業曾數次不敵競爭環境出現疲軟，間接說明SONY在軟體研發上有多少潛質很難評估。
身為幕後人員，少了台前藝人非贏不可的壓力，但一個支援者的心態也是需要努力不懈的，因為有旅美經驗，不僅獲得外派海外的機會，也將幼時培養出對各種環境的適應力，用於長大後面對挑戰時的勇氣，並時時提醒自己不要不懂裝懂，謹記大膽創新、深耕專業的工作精神。
精進、整頓、開展
重整公司經營的路上並不好走，在商場詭譎的環境下，要生存長遠腦袋就必須清楚，身為領導高層要有為自己決策負責的擔當，無論是對外競爭還是內部分歧，都要先釐清彼此間的關係。一接大位就開始親手進行裁員是很大的挑戰，畢竟很少人會把自己設定在黑臉的角色上，在公司利益和人才理想之間儘量取得雙方的共識，攏絡適合的團隊進行企業改造。
無論是電玩還是音樂產品本來就屬於國際管銷，作者對電玩產業本不認識太多，因公司發展開始督促自己參與學習，擴展視野、加速學習力，之後，他不但注意到在硬體上節約成本，在軟體的要求上更強調「質與量的取捨」（特別是畫質和音質）與「價格戰」之中的市場機會，成功抓住數位化轉型的時期，奠定了優良企業重生的關鍵基礎，免於新時代被淘汰的命運。
定位、改良、獲利
一樣商品不是生產出來自己說很好就有用的，為了扭轉虧損與競爭力差的弱點，花了三年半才讓電玩主機的產銷營利跟上同業，期間更是一再進行改善作業。
除了先前賣掉美國的大樓，從「高階數位相機」、重整合作關係、「徵求出頭鳥」、轉型電視事業部門，到後期又將事業體分為三類（成長牽引類、收益穩定類、事業變動風險控管類），並分別訂立各自適合的財務目標，集團營運方式進行許多次的大改造。
然而，公司經營會受到的影響卻比他想像中複雜，期間受到內外部許多質疑和反對，外加上地震和全球性的金融風暴、網路駭客入侵盜取資料，以及新冠疫情，都帶給公司一定的衝擊，所幸最終成果出來還是說服了眾人，平安地挺過種種風暴，迎來新氣息。
熱愛事業、加入慈善
很多成功者都有一項特質，就是專業且熱愛自己的事業，為了開闊眼界，請益各界人才，他們演說能力通常都具號召力，看重形象、強調親民，整頓公司危機時，總能將自己所了解的日本職場文化，用於鼓舞基層士氣，將整體表現向上提升。
同時，懂得體恤下屬，提供有用的建議、拉近隔閡，讓產品獲得更實質的改良，畢竟多數選擇自己的行業都是抱持著一定的榮譽心而來，讓這樣的精神持續發光發熱才是高層該注意到的，隨著時代變遷，早期如神祉般的領導風格也需著手轉型，才能讓上下一致為公司謀求更寬廣的發展。
身為龍頭企業，手機、AI、機器狗、自動車，都將是其繼續競逐的範圍，《SONY重生》不僅提到作者自己的對外立場，也多次將前輩們的貢獻寫入其中，此外，作者想藉出書機會另呼籲各界重視「兒童貧困和教育機會不均等」問題，也可望有機會讓更多人參與。