習慣把自己當「救火隊」是會上癮的？

習慣把自己當「救火隊」是會上癮的。別太習慣敲響時間的警鈴，以免做不成打火英雄，反倒淪為自己人生的狗熊。

文／吳若權

有一種人總是以「大忙人」自詡，匆忙來去，像一陣風！不僅是嘴巴講：「好忙，好忙。」聽見別人喊他：「大忙人」，也有幾分得意。其實可能別人看不出來，自己也沒感覺，他都在忙著救火，驚險萬狀，自得其樂。但他也是真到累到人仰馬翻，還會抱怨：都沒人可以幫忙。

以上描述的這種人確實很忙，而且忙到每件事都要本尊處理，似乎無人可以取代他。最明顯的特質是：他習慣忙於處理緊急的事。而最主要原因是，他每天都在擔任救火隊，處理很緊急的事情，甚至獲得成就感，覺得自己很有本事，而且很過癮，卻忽略一個事實：如果提早規畫構想、動手執行，這些緊急的狀況，就不會發生。

猶如那句耳熟能詳的諺語：「平時不燒香；臨時抱佛腳。」轉換個比較正向的說法：「只要平時有按時燒香；就不必在碰到臨時狀況時猛抱佛腳。」

習慣性的拖延或忽略，會讓事情變得很緊急

有個朋友的愛車，因為電瓶老舊，臨時在路上拋錨。他在十分緊急之下，呼天搶地叫拖吊車，上網詢問後在皮夾找到一張可以享有拖吊優惠的信用卡，好不容易拖到我家附近的汽車原廠進行修復。我趕去探望，見他全身溼透，整件襯衫和西裝外套，明顯都是汗水痕跡。他很驕傲地對我說起那張信用卡有多厲害，我想到而沒說出口的是：「你開這麼好的車，居然沒有按時進廠做定期保養？」心裡有很深的感觸與覺悟：

想偷懶省重要的小事；必然帶來緊急的大事。

因為從事企管顧問與教育訓練的工作，我身邊確實有很多這樣的主管，行事風格就是如此。先不用舉什麼重要決策的實例，就以生活日常事件說明。要到外地出差開會，沒有先規劃好時間，當天才要訂高鐵票，碰到尖峰時間，理想的班次一位難求，常因此延誤其他行程。有時運氣好，訂位成功，還得意洋洋地說：「售票員跟我講，是最後一個座席。」

還有一次經驗，是我受邀到某企業演講。適逢颱風在外海滯留盤旋，我提早一個星期向主辦單位詢問：「若當天颱風來襲，是否有應變的替代方案？」對方回答會看氣象報告再說。耽擱幾天後都沒有回音，直到演講日期前夕，他還在等當天午夜的人事部門決策。後來是隔天清晨才宣告放颱風假，上班後他急著跟我改敲其他日期，看接下來還有哪天空檔可以安排。

無奈當月份我的行程都已經排滿，本來還有一個空檔，但就在等他決議的那幾天，被電視節目敲了通告，必須改約三個月後的時間，他因此被高階主管責怪，雖然我幫著緩頰，還是無法改變演講必須延後的事實。

習慣把自己當「救火隊」是會上癮的。別太習慣依賴時間的警鈴，總是要拖到最後一刻才有行動，以免做不成打火英雄，反倒淪為自己人生的狗熊。

劃清時間界線，人生才不會搞錯重點

傳統時間管理的理論，以「重要性」與「緊急性」兩個軸線，將事件切分為四個象限：

第一個象限：重要；而且緊急。例如：汽車在半路拋錨、考績不好被主管約談、男（女）朋友突然提出說：「有空嗎？想聊一下，我們之間該這樣繼續下去嗎？」

第二個象限：重要；但不緊急。例如：定期身體健康檢查、在日常中真誠對待伴侶、向未成年子女表達愛與支持、平時就請教主管：「您滿意我的工作狀況嗎？哪些地方需要改進？」

第三個象限：緊急；但不重要。例如：突然按電鈴求見，居然是來向你借錢周轉的朋友。借錢，對他來說很重要，對你而言其實不重要。

第四個象限：不緊急；不重要。例如：看八點檔連續劇、上網追劇、滑手機追蹤朋友在社群張貼的吃喝玩樂照片。

從以上的解析和舉例，可以得到下列三個結論：

1. 只要盡量處理第二個象限，「重要；但不緊急」的事情，就不會經常發生第一象限「重要；而且緊急」的事情。

2. 人生應該把大部分的時間，花在第二個象限「重要；但不緊急」的事情上面。

3. 第四象限的事情，常常花你很多時間，但對你的幫助卻很有限。

理解各時間象限的特質，再把握這三個重點，你就可以把人生過成自己想要的樣子。

※ 本文摘自 《大人的青春，就該好好揮霍》，原篇名為〈做重要的事，就沒緊急的事〉，立即前往試讀►►►