愛犢幣、G犢幣停止服務通知

轉換網頁已上線，請即刻將愛犢幣、G犢幣餘額轉換為「犢幣」。
►►愛犢幣餘額轉換為犢幣
►►G犢幣餘額轉換犢幣

Readmoo 讀墨電子書即將於 2024 年 7 月 1 日停止「Readmoo 看書」應用程式內購書服務，並於 2024 年 2 月中旬停止「Readmoo 看書」中愛犢幣、G 犢幣儲值功能。帳戶內仍有餘額的讀者，Readmoo 讀墨電子書將會確保相關購買權益直至額度用罄。
目前仍持有愛犢幣、G 犢幣餘額的讀者，可繼續使用購書至 2024 年 6 月 30 日，屆時仍未使用完畢者，可申請將餘額轉換為同額「犢幣」，於 Readmoo 讀墨電子書網站購書，且沒有使用期限。相關申請流程，將於 2024 年 3 月 5 日透過站內小鈴鐺另行通知，請留意訊息。

所有過去儲值愛犢幣、G 犢幣之餘額，Readmoo 讀墨電子書都會確保相關購買權益直至讀者將該額度用罄。未來犢友可利用 Readmoo 讀墨電子書網站購書，並在各「Readmoo 看書」應用程式同步後閱讀。使用網站購書能享有更多書籍優惠及新書資訊，亦可透過 Apple Pay / Google Pay，及信用卡、Pi 拍錢包、全盈+PAY、Line Pay 等結帳方式快速結帳，安全便利。歡迎犢友多加利用。

若後續有任何相關疑問，也請不吝來信客服 service@readmoo.com，將由專人協助您處理與解答。謝謝您的配合。

常見疑問 Q ＆ A：
Q：請問 「Readmoo 看書」 應用程式是否會停止服務？
A：不會，僅有調整購書方式，其他所有功能不受影響。

Q：愛犢幣、G犢幣停止服務，是否會影響我曾購買過的書？
A：Readmoo 讀墨電子書僅會為您將愛犢幣、G 犢幣之餘額移轉為犢幣，將不影響您使用 Readmoo 讀墨電子書的服務權益。

Q：轉換的犢幣是否有期限？如何使用犢幣？
A：移轉後的犢幣不限期限，隨時皆可使用哦！
2024 年 3 月後若完成移轉，請您前往 Readmoo 讀墨電子書網站購物車結帳，選取「使用犢幣折抵」即可。

Q：如何確認已成功申請轉成犢幣？如何查詢犢幣？
A：若您已在愛犢幣轉換犢幣網頁、G犢幣轉換犢幣網頁申請轉為犢幣，轉換成功後，系統將會寄送轉換成功通知信至您的帳戶電子信箱，您亦可於轉換頁面看見「轉換完成」的提示及完成時間。

Q：以後如何在 「Readmoo 看書」應用程式購買書籍？
A：您可以先在各「Readmoo 看書」 應用程式 上瀏覽書籍，將喜歡的書籍點選愛心加入待購清單，再前往 Readmoo 讀墨電子書網站將待購清單中的書籍加回購物車結帳。結帳完成後，再回到應用程式點選同步，即可看見新購買的書籍。

Q：畫面一直呈現轉換中？轉換過程需要等多久？
A：點選「立即轉換」後請稍候，一般約 1 小時能處理完畢。若等候時間超過 24 小時，畫面仍呈現轉換中，請您先重新整理頁面。若畫面仍呈現轉換中，請您協助來信客服信箱 service@readmoo.com 或撥打客服電話 (02)7715-0353 提供您的帳號與畫面截圖，我們將會盡快為您處理。

Q：為什麼我從「Readmoo 看書」應用程式查看有愛犢幣、G犢幣餘額，但轉換網頁顯示我沒有餘額？
A：請您先檢查「Readmoo 看書」應用程式登入的帳號是否與 Readmoo 讀墨電子書網站登入的帳號相同。
若您已確定登入帳號相同，頁面仍無顯示餘額，請您協助來信客服信箱 service@readmoo.com 或撥打客服電話 (02)7715-0353 提供您的帳號與畫面截圖，我們將會盡快為您處理。

Q：我當初使用 Apple ID 登入，該如何登入 Readmoo 讀墨電子書網站或其他裝置？

A：若您使用 Apple 連結登入，Readmoo 僅會取得您的 Apple ID 做為 Readmoo 帳號，並將您的 Apple ID 與 Readmoo 帳號作連結，讓您往後即可快速登入。

您於 Readmoo 讀墨電子書網站可以選擇使用 Apple ID 登入、輸入帳號密碼的方式登入。

若您忘記密碼或不記得是否有設定過密碼，您可以前往忘記密碼頁面，輸入您的 Readmoo 帳號（可於「Readmoo 看書」應用程式中的個人帳戶查看帳號），於信箱收信認證後，即可重新設定密碼。

提醒您，若您使用 Apple 登入方式註冊帳號時，選擇隱藏 Apple ID Email，Apple 會為使用者設定一組隨機帳號，即為您的 Readmoo 帳號，以「@privaterelay.appleid.com」結尾，前方為隨機英數字組合，您可於「Readmoo 看書」應用程式中的個人帳戶查看帳號。

若您還有其他問題，歡迎您來信客服信箱 service@readmoo.com 或撥打客服電話 (02)7715-0353 與我們聯繫。請盡量詳述您的問題（包含 Readmoo 帳號），我們會儘快解答您的疑問。服務時間：週一～週五 09:30 – 17:00，午休時間：12:00 – 13:30（週六、日及國定假日公休）