聊天無壓力從「款待」開始

文／井上智介；譯／林于楟

閒聊的目的是「款待」

為了讓你可以閒聊起來沒壓力，我最推薦的目的就是「款待」。

為什麼要把「款待」當成目的呢？這是因為當你款待對方時，也可以帶給自己良性影響。

到目前為止，你是否有過受到他人親切對待後，心口暖起來的經驗呢？

當你款待他人時，身體會分泌名為「催產素」的賀爾蒙。這能緩解不安與緊張，讓你放鬆以及提升幸福感。不僅如此，還有報告指出有讓心情變得樂觀積極的效果。

在你做出「款待」閒聊時，不僅能消除自己的不安與緊張，還有放鬆效果。

當然，在你款待對方時，對方會感覺和你共度的時光相當舒適，也就容易對你敞開心胸。接著對你的存在感到安心進而產生愛戀，以信賴為基礎建立起彼此的關係。

因為「有時限」才有辦法閒聊

只不過或許有人會覺得「就算有正面效應，要一直維持『款待』也是件難事」吧。

請放心，閒聊絕對會有結束的一刻。

可以認為幾乎不會遇到讓你和不知道該說什麼的對象，連續閒聊長達一小時的狀況，就算再長也大概二十分鐘左右吧。

就算你再不擅長閒聊或對話，就算尷尬的時間不停延續，遲早都會迎接擅自結束的那一刻。

當你在中途遇到持續沉默時，或許你的腦袋會一片空白，想著「該說些什麼才行……」吧。

遇到這種時候，請你務必當作事不關己地在心中想著：「哎呀，就算有點尷尬，遲早都會結束，算了沒關係。」

這種想法可以讓你俯瞰自己，就能自然放鬆下來。而處於這種心理狀態時，你才終於能「款待對方」。

印象九成由「表情」與「聲音」決定

那麼，接下來一起思考，當你將「款待」擺在主軸時，要怎樣打招呼問候才能帶給對方好印象呢？

從結論來說，打招呼時特別需要重視表情與聲音。

其理由可以從以下提及的，美國心理學家麥拉賓（Mehrabian）所導出的公式得知。

讓對方感受的態度=言語×0.07＋聲調×0.38＋臉×0.55

這代表讓對方感受到的資訊中，言語（對話內容）造成的影響僅僅只有百分之七，而另一方面臉（表情）造成的影響有百分之五十五，聲調（聲音）造成的影響有百分之三十八，也就是相加後有超過百分之九十的影響力。

那麼，具體來說需要注意怎樣的表情與聲音呢？

1笑容是基本中的基本
2略高的聲調最好

絕對要自己主動先問候

當你意識著自己的表情與聲音打招呼後，在你開始閒聊前，對方應該已經對你留下好印象了。只不過，打招呼時還有另一件重要的事情。

那就是「你要主動先打招呼」。

這個順序最為重要，甚至超越笑容與稍高的音調。

我感覺，覺得自己不擅長對話的人，有不小心擺出等待對方開口說話的態度的傾向。就算不擅長與他人對話，唯有打招呼問候，也要積極由自己先開口。

到目前為止，你應該不曾在他人向你打招呼時感到不悅吧。聽到別人對自己打招呼，會感覺自己的存在為對方所接納，讓人產生暖呼呼的心情。

也就是說，從你開口向對方打招呼的那一刻起，你已經開始款待對方了。不只是先主動打招呼就能讓對方留下好印象，在接下來的閒聊中，你也更容易掌握話題主導權。也就是說，先打招呼這件事可以帶給你極大的好處。

就像這樣，打招呼問候是創造出零壓力閒聊的基礎，從日常生活中開始鍛鍊起吧。

※ 本文摘自 《零壓力閒聊》，原篇名為〈STEP1沒有壓力的閒聊目的〉，立即前往試讀►►►