【讀者舉手】務實布局，不吃黑天鵝肥尾──讀《超級專案管理》

對於苦於規劃和執行工作進程的職場人，《超級專案管理》是一本可以解答許多疑難的書，不吝嗇地提供大量的知識經驗，也悉心提點流程裡必備的條件，以及大型專案的優缺點，在氣候變遷與成本精算下，做出滿意的成果，需要倚靠團隊合作和實在的規劃流程來實現理想。

嚴謹，才能多一分保障

想太多的裹足不前和規劃周全是兩件事，成功的案例裡都會用專家做事，讓大環境趨於單純，精確給出正確的數據，好讓規劃的階段得以順利進行，而非拖延至交付期才開始焦頭爛額，當預算與時間表都付諸行動，有些人會要求採用速戰速決來可以抵抗變數與複雜，但，必須注意欲速則不達，太過草率也可能遭致大災難。

不要逃避失敗，唯有捨棄面子承認錯誤，才能有所反省與修正，避免重蹈覆轍，尤其要小心「肥尾」，並設法提前抓出「黑天鵝」，克服「獨特性偏誤」，諷刺的是，有時候黑天鵝就是自己專案的本身，外加上時常出現不可預知的意外事件，因此需要更進一步實施「黑天鵝管理」，慎重行事，以防萬一。

事情總有例外，有些人可以放手一搏不計代價，橫衝直撞之下也能突破重圍，實現讓外界傻眼的里程碑，只是理想歸理想，一般來說，成本考量、風險評估這些基本功都是一定要預先做好的。

針對大型專案進行設計，歸納出「快思慢做」是比較可行的方法，而且要小心避免陷入「承諾謬誤」，綜合人類心理、金錢權力的政治考量，決策的結果才比較傾向讓眾人滿意，專注在最需要的部分，可以加大成熟度的機率。

過於樂觀容易迷失方向、讓計畫變形，應嘗試反推整個專案的真正目標，像是從顧客體驗反思技術，才能在其中找到最好的方法去解決為什麼要執行這項任務，記取他人教訓、修正自己的專案，在學術與實務的辯論中省思，學習如何發揮效能，讓大型專案確實完成。

疊代式流程是指經由反覆的推敲、修正改良，將模糊的理想畫面逐漸成為優良的作品，無論是修繕家居，還是製作動畫、興建建案，不放過任何細節，讓整套規劃更為清晰、可靠，也由於親力親為，在活用他人經驗和自身領悟時具有多一份篤定感。此外，模組化是另一種絕佳的選擇，著重在重複，像是伺服器農場。

不是每個人都能成為先進者，儘管如此，每個步驟踏實去做仍是邁向成功的不二法門，將成效範圍不僅止於個人規劃，在企業完成專案流程上，選擇可信賴的團隊成員至關重要，他們必須兼具專業與使命感，在共同的身分認同上，齊心協力地完成既定目標。

大型專案之中，五大幸運項目比較不受肥尾影響，分別是太陽能發電、風力發電、水力發電、輸電、道路，其他範疇則可以採取瘦尾措施，避免過大的損失，但以上都有一個共同的難題：氣候變遷。因此在規模與速度上都要將此變數考量其中，愈是能善用負向學習，愈是可以在成功路上立下標竿。

《超級專案管理》內容走在潮流的前端，但不失保守務實的考量，在經驗與理論之中找出不同以往的方法，擴展大眾思考的範疇，不疾不徐地提供更完整的大型專案流程，在基礎常識上給予進階性的建議，有助於需要的個人與團隊拉高成功的機率。