窮人測謊器──增加說謊者的「認知負荷」
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窮人測謊器──增加說謊者的「認知負荷」

文/約翰.薛佛、喬.納瓦羅;譯/廖桓偉、陳映融

調查員進行例行審訊時,很少有機會真的拿出測謊器來用。而「窮人測謊器」(Poor Man’s Polygraph)是一套提升測謊準確度的技巧。說謊者會將大部分(甚至全部)的認知處理能力用在圓謊上。說謊者必須記住自己說了什麼、沒說什麼;他們必須控制自己的回話與非言語行為,才不會穿幫。

此外,說謊者也必須觀察對方的言語回覆與非言語行為,確保對方相信他的謊言。說謊者的心思被占滿了;假如這個謊言造成的後果很嚴重,那更是如此。窮人測謊器的目標,就是讓說謊者的思考能力不堪負荷。

說謊者聽到需要思考的問題時,通常會遲疑一段時間來編出合適的答案。如果他們腦中忙著圓謊,就沒處理新資訊的餘力。大腦如果忙不過來,處理事情就會比較隨便。當說謊者被迫給一個答案,他會自動從對方提出的選項中挑一個。

窮人測謊器的提問,是設計來造成認知負荷過重,或逼迫對方答出一個選項。誠實的人不會有認知負荷過重的情況,他能輕鬆回答需要思考的問題;就算面對強迫選擇式的問題,他還是能透過充分的認知處理,答出選項以外的答案。

窮人測謊器並非百分之百準確,但調查員能藉此衡量供詞有幾分真實。窮人測謊器是由接下來將介紹的提問與技巧構成。調查員不能連續向對方使用這些提問與技巧,而是要讓這些問句穿插在整個談話中,以免被對方察覺。

 

我為什麼要相信你:當約談對象否認,這時調查員應該問他:「我為什麼要相信你?」如果他回答「因為我說的是實話」,或其他類似的意思,那他應該就是說實話。如果他不是這樣回答,調查員就應該追問。誠實的人通常會說「因為我說的是實話」之類的話,而說謊者很難回「因為我說的是實話」,只好講出其他答案。

以下是美國海關及邊境保衛局(Custom and Border Protection,以下簡稱CBP)的警官與一位飛機乘客的對話,從這個例子可看出,警官如何使用「我為什麼要相信你?」的技巧。

CBP警官:「你的皮箱裡有放違禁品嗎?」

飛機乘客:「沒有。」

CBP警官:「先生,信不信由你,有些人會對CBP警官說謊,而且我又不認識你,我為什麼要相信你?」

飛機乘客:「那我為什麼要說謊?」

CBP警官:「先生,我沒有問你為什麼要說謊,我剛才問的問題是:『我為什麼要相信你?』」

飛機乘客:「我不知道。」

CBP警官:「你都不知道了,我為什麼要相信你?而且我該怎麼相信你?」

飛機乘客:「你不信的話就算了。」

上述這個情況中,CBP警官間接指控這位乘客說謊。當誠實的人被直接或間接指控說謊時,通常會反駁:「我沒說謊」、「我沒有做」、「你這個警察怎麼當的」、「這太扯了」;反之,說謊者受指控後不太會抗議(或完全不抗議)。一個人被指控說謊卻不抗議,不一定是他說謊了,但你可以如此假設。

「我沒問你×××,我是問你:我為什麼要相信你?」這句話最多只能問三次,以免被約談對象察覺你在出招。如果你問這句話三次,對方都不是回答「因為我說的是實話」或其他類似意思,那麼他就沒通過這一關測謊。

警察在臨檢時也可以用這一招。請看以下範例:

警察:「你的車上有藏什麼見不得人的東西嗎?」

駕駛:「沒有。」

警察:「先生,信不信由你,有些人會對警察說謊。我為什麼要相信你?」

駕駛:「因為我沒做你講的事情啊!」

警察:「先生,我沒問你做了什麼或是沒做什麼,我剛才問的問題是:『我為什麼要相信你?』」

駕駛:「警察先生……你實在太扯了……我是跟你說實話耶!」

警察:「那我相信你。祝你有個美好的一天。」

警察問了兩次,駕駛才回答「我是跟你說實話」,但這已經暗示駕駛應該是說實話。不過,這項技巧並非用於獨立的檢驗,應加上線索檢驗才能確定駕駛是否誠實。

平行謊言:當調查員問完「我為什麼要相信你?」可以接著使用平行謊言(parallel lie)。調查員並不是重複問被訊問者一樣的問題,而是問他「是否有誠實回答」這個問題,這個策略能加重被訊問者的認知負荷。

由於說謊者幾乎用盡了自己的認知能力,他們就很難處理這類問題,所以會遲疑一陣子。這時候,調查員就可以說出假設:「我知道你在說謊」、「我覺得你不夠誠實」、「我覺得事情沒那麼單純」,這麼說等於間接告訴對方:「我沒有完全相信你說的話。」誠實的人如果被指控說謊,通常都會抗議,而且大都會出現強調的動作;而不誠實的人若被指控說謊,通常會採取守勢或不抗議。

觀察被訊問者的言語與非言語反應,比聽他的答案更重要。誠實的人能夠很輕鬆的回答平行問題,而且就算回答時遲疑了,被指控說謊時也會反駁。再次強調,平行謊言技巧本身無法測謊,但它可以假設約談對象說謊,尤其結合「我為什麼要相信你?」使用,幾乎總是見效。

CBP警官:「先生,你說你的皮箱裡沒有放違禁品,是實話嗎?」

飛機乘客:「呃……是啊。」

CBP警官:「我知道你在說謊。」

飛機乘客(臉色變難看):「我是跟你說實話!我不曉得這東西不能帶進這個國家。」

CBP警官:「那我相信你,但我必須沒收這個東西。」

飛機乘客:「好啊,反正我沒差。」

在這段描述中,飛機乘客有些遲疑,CBP警官就指控他說謊,而飛機乘客立刻反駁,還說「我是跟你說實話」;這暗示他是誠實的,因為這句回答類似「因為我說的是實話」。這位乘客沒有通過「我為什麼要相信你?」的檢驗,卻通過了平行謊言檢驗,因此警官可以假設乘客說的是實話。

以下為「我為什麼要相信你?」搭配平行謊言使用的情形。

警察:「你車上有毒品嗎?」

駕駛:「絕對沒有!」

警察:「先生,信不信由你,有些人會對警察說謊。我為什麼要相信你?」

駕駛:「因為我不吸毒。」

警察:「先生,我沒問你有沒有吸毒,我是問:『我為什麼要相信你?』」

駕駛:「那你為什麼要把我攔下來?」

警察:「因為你超速。」

駕駛:「我才沒開那麼快。」

警察:「先生,你說你車上沒有毒品,是在騙我嗎?」

駕駛:「呃……。」

警察:「我知道你在說謊。」

駕駛:「我沒什麼好藏的。想搜我的車就搜吧。」

警察:「如果你同意,我就真的要搜囉。」

駕駛:「請便。」

警察其實不是真的想問「車子裡有沒有毒品」,他是想聽駕駛對於這個問題的答覆。而駕駛遲疑了,暗示他的認知負荷過重。接著警官指控他說謊,但他並沒有反駁,暗示他車子裡真的有毒品。再加上他聽到「我為什麼要相信你?」時,也沒答出正確答案,這樣更能假設他在說謊。

強迫回答:「強迫回答」(Forced Reponse)可以當成獨立檢驗,也可以結合前面提到的技巧使用。因為說謊者的認知負荷過重,他面對兩個選項時,通常會挑其中一個選項,而不是尋找第三種答案。

當大腦已專注於處理某件事時,它會開啟「省電模式」。調查員可以問被訊問者一個問題:「你真的想躲掉這件事?」如果被約談者回答「對」,那麼你可以回他:「這就是為什麼我在這裡。」但如果對方回「我沒有」,你就可以回他:「這就是我現在在這裡的原因,讓你逃不掉。」

誠實的人通常會回答:「你說躲掉什麼?」這時你再使用平行謊言技巧(被約談者怎麼回答這個問題,比回答本身還重要),問他是否有誠實回答你的問題;如果他回你「有」或「不」,代表他是誠實的。但一般人被調查員直接說「你說謊!」時,通常都會反駁。

東拉西扯:人在聽到是非題的時候,應該會回答「是」或「不是」。說謊者如果不回答「是」或「不是」,他們就會開始東拉西扯(Land of Is)。這個概念源自於柯林頓總統(Bill Clinton,譯按:美國第四十二位總統),他被問及與莫妮卡.李文斯基(Monica Lewinsky)的醜聞時回了:「這要看『是』這個字是什麼意思。」(It depends on what the meaning of the word “is” is)

東拉西扯是介於實話與謊話之間的模糊地帶,多數說謊者都希望維持誠實的假面具,所以他們就會多費脣舌、去玩文字遊戲,藉此迷惑對方;而你可以利用是非題來阻止這種伎倆。如果對方沒有回答「是」或「不是」,你就再問一次;如果他還是沒回答「是」或「不是」,那他可能掩蓋了事實。

第二次道別

有些說謊者以為約談結束了,或成功騙過調查員,於是就放鬆戒心。這時調查員可以利用這種心理現象──收好紙張、闔上筆記本,或是放下筆,假裝談話已經結束了。

正當約談對象準備離開之際,調查員把約談對象請回來,問他重要的問題。約談對象沒料到還沒問完,可能就會說出一些證明自己有罪的事。

 

「呃……」:若你直接問對方是非題,對方應該會回答「是」或「不是」。假如約談對象聽到是非題,卻先「呃……」了一下再回答,那很有可能在說謊;表示他接下來的答案,可能不符合調查員的期待。以下對話就描述了這種「呃……」的現象:

家長:「你作業寫完了沒?」

小孩:「呃……。」

家長:「回去房間把作業寫完。」

小孩:「你怎麼知道我沒寫?」

家長:「少廢話,去寫就對了!」

家長不必等小孩後續的答案,因為他已經知道小孩的答案不是他想聽的。小孩知道家長想聽到「寫完了」卻用「呃……」開頭,就表示他沒有寫完作業。

這項技巧只對直接的是非題有用。如果聽到開放敘述式的問題(例如「明年誰會贏得超級盃冠軍?」),而以「呃……」作為答案的開頭,表示這個人在思考。調查員應該先等對方把答案說完再回應,這樣他才不會察覺這項技巧。請看以下對話:

警察:「你知道是誰犯下此案嗎?」

被約談者:「呃……我昨天晚上雖然待在俱樂部,但並沒有看到什麼不對勁的事情。」

警察:「少騙我了,你一定知道是誰幹的,對不對?請你告訴我,你不想供出犯人的理由是什麼?」

警察問了一個直接的是非題,而被約談者的答案開頭是「呃……」,這表示他的答案不是警察想聽的。被約談者知道警察想聽的答案是「我知道」,但他的答案並非如此。「呃……」這個字表示,被約談者其實知道犯人是誰。警察讓被約談者把答案說完,再提出假設(詳見第十二章),如此一來被約談者就會以為警察知道答案。

 

窮人測謊器無法百分之百確定對方有多誠實,但是調查員確實能藉由這套方法,尋找真相。窮人測謊器就跟所有約談技巧一樣,應該與其他約談技巧並用。

※ 本文摘自 《FBI套話術,讓他不知不覺說真話(系列作品暢銷破20萬本增修版)》,原篇名為〈窮人測謊器〉,立即前往試讀►►►