【讀者舉手】要能安心接受治療，都因為有《手術室裡的小綠人》
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文／于翎
「白衣天使」是我們一般對護理師（舊稱護士）的尊稱，純白的護士服帶給病人和家屬一種安心潔淨的療癒感，也成了護理師的招牌樣貌。而同樣也是護理人員的小綠人，因為長期隱身在手術室裡，使得他們的身影在印象中相當薄弱，事實上這群小綠人對病人的付出，遠超出我們所認知的。
由曾有七年手術室護理經驗的小綠人Apple撰寫的《手術室裡的小綠人》，分享了她從大學護理系畢業後，從選擇的未來志向、進入手術室工作，到進階成為獨當一面的小綠人的心路歷程。作者的文字輕快活潑，每一篇章的內容兼具易讀的趣味和專業性，再加上作者本身善於插畫，在篇章轉換之間放入作者親繪的短篇漫畫，讓內容更加豐富生動，也讓人看到手術室裡不為人知的有趣之處。
閱讀《手術室裡的小綠人》時，作者提到的幾項內容，特別讓我印象深刻和有感。首先是「手術室工作的負面印象」。作者在護理系畢業考取執照後，因為聽聞周遭的眾多耳語，而在懵懂無知的情況下對手術室工作抱持負面看法。例如：進入手術室工作會讓未來出路變窄、手術室工作不容易學到東西、讀護理系就是為了照護病人，手術室工作無法貼近病人等。但是當作者實際到眾所期望的病房正式臨床照護病人時，卻發現自己難以承受病房照護的高壓——因應現今台灣的護理人員數量嚴重不足，臨床照護的個案量，日班約為一名護理師負責至少六位病人，大夜班最多照護十八位病人。再加上需隨時應變病人的突發狀況，沒有事前演練、直接上陣施打靜脈留置針、抽血等工作內容，讓作者信心漸失，最後不得不轉換跑道，改為擔任手術室的小綠人。也因此，作者這才親眼見證和傳聞截然不同的手術室世界，重拾對護理工作的熱情。由此可知，與其執著於工作的既定印象，不如實際體驗各項工作內容，找到適合自己的職場定位，才能從工作中得到快樂和成就感。
第二項讓我讀了有感的是「護理工作的嚴謹態度」。作者在擔任小綠人的期間，時常以換位思考方式幫助病人在安全的環境下進行手術，並在手術過程中讓病人保有舒適感受。例如：盡量讓病人的身體保持在乾爽整潔的狀態、術前術後皆謹慎的執行每個步驟、關懷接受手術的病人等。在一些戲劇中，為了增加劇情的爆點和高潮，有時會出現「手術醫療疏失」的橋段，像是醫師開錯刀、手術器械或耗材遺留在病人體內，這類的疏失實際上也曾在現實世界中躍上新聞版面，讓救人一命的手術室蒙上陰影。作者特別提到，小綠人的工作不只是協助醫師完成每一場手術，最重要的是確認手術室裡的器械和各項材料數量是否術前術後一致。若是未徹底執行這項清點作業，便容易出現像手術使用的紗布、剪刀遺留在病人體內的離譜疏失。
而說到讓人心驚擔憂的醫療疏失，就不得不深入探討「手術品質」問題。作者在書中提到，由於台灣已步入高齡化社會，在醫護人力有限、需要治療的病患日益增加的情況下，手術室已變得像生意興隆的餐廳，比起服務品質更注重「換檯率」。為了讓更多病人完成手術治療，手術室的醫療團隊已無暇顧及病人的感受，必須在極短的時間內完成手術、將術後的病人送往恢復室，再緊接著迎來下一檯病人。雖然高速作業對手術結果影響不大，但對醫護人員的身心，以及病人應有的妥善照護權益，或多或少都會因此打了折扣。我想作者會特別寫出這點，便是感嘆醫療服務無法質量並重，只能擇一，並努力將其做到最好。
既然人力有限，那麼只要引進國外最新研發出的刷手護士機器人，就能分擔小綠人的工作量了！刷手護理師的工作主要負責準備、整理、計算手術工具，手術進行時按照醫師的指示依序給出器械等，確實適合由機器人代勞。但作者也提到，機器人不像真人有情感，無法和醫師交談以減緩醫師的焦躁情緒，無法隨手術過程臨機應變。即便未來可能為了解決缺工問題而依賴機器人，但對執刀的醫師來說，有溫度、經驗豐富的刷手護理師仍是無法被取代的好幫手。
「我們是一個Team！」這句話雖然算是耳熟能詳，卻是最能表達《手術室裡的小綠人》這本書的價值的絕佳金句。也許我們少有機會接觸手術室裡的小綠人，但因為本書的問世，小綠人不再是一直被隱形的無名英雄，讓大眾知曉每位手術病患的身後，都有這群優秀夥伴的用心支援。我想對手術室裡的小綠人說：「辛苦了，感謝有你！」