跑業務第一天，先生就說：「不要去我認識的人那裡推銷」

文／堀野智子；譯／蔡惠佳

１　先生很支持，但他要我別找熟人推銷

你現在是否做著自己真正想做的工作？

我至今還在工作（今年一○二歲），在從六十年以前就很喜歡的化妝品品牌ＰＯＬＡ，擔任銷售業務。

直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭公車，到距離七公里外的營業處。

自從我第一次用ＰＯＬＡ化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」

話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法工作。」但也沒有完全放棄。

所以，過了幾年後，有次外出時巧遇朋友，聽到她先生正準備開設ＰＯＬＡ的營業處，就覺得這有如命運的安排：「機會總算降臨了！」

即使受限，也想挑戰

我當下立刻拜託朋友：「我從以前就很想做銷售員，請讓我加入！」朋友也直接邀請我：「現在要不要跟我一起去營業處看看？」於是我就跟她一同前往，並且藉此和朋友的先生，也就是店長更進一步的洽談。

當天回家時，我拿到了印有ＰＯＬＡ化妝品品牌標誌的包包，裡面塞滿了基本款的保養品，以及很多銷售時要給客人的收據。

ＰＯＬＡ化妝品銷售員，是我一直很想做的工作，所以這次的機會讓我開心得不得了，當時也絲毫不在意提包有多重。

那天晚上，我對著剛下班回家的先生宣布：「我今後要當ＰＯＬＡ化妝品的銷售員！」結果我先生卻告誡我：「妳要外出當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷！」

我先生出生在大正年代（按：一九一二年至一九二六年），正是所謂的「老古板」，但對於身為妻子的我要出門工作，他沒有批評「妳這樣讓我很丟臉」或是「不准去」，已讓我非常慶幸。

由於先生出生在比較富裕的家庭，個性很大方、經常請部屬吃飯。後面我會更詳細說明，儘管他收入高，不過硬要說的話，卻沒有多到能提供滿足家庭生活所需的費用，所以我只能選擇出門工作。因為如此，他也沒有道理說出「妳不准去工作」的話。

我持續工作賺錢、貼補家中的生活費。如此一來，對我先生也有好處，因為他能更有餘裕的用他的零用錢。除此之外，以出生在大正時代的男人來說，能允許妻子外出工作，我心存感恩。

工作讓我更有自信

因為他是在備受寵愛的環境下長大，有時候也令人很困擾，雖然他是「那個老古板年代的男性」，但還是很落落大方、不拘小節，這或許也是因為他在成長期間受到很多寵愛，才會造就這樣的優點。

另外，我的先生個子很高，如果以現在的形容詞來說，算是「清爽優雅」的類型，他的長相也還不錯。我想，他可能對自己的長相也頗有自信，再加上因為工作上的往來，使他有機會出入那些有打扮華麗的女性的場所。所以，他經常會對我說「要打扮得漂亮一點」、「要保持乾淨整潔的樣子」。

甚至在我還沒使用ＰＯＬＡ化妝品時，他還對我沒完沒了的說教：「女性也是要注意儀容的，知道嗎？」所以，我會開始使用ＰＯＬＡ化妝品、努力保養皮膚，都是受到我先生的影響。

２　身為銷售員的第一天，我這樣度過

跑業務的第一天，先生就說：「不要去我認識的人那裡推銷。」那麼，我該去哪裡才好？真是傷腦筋。

我認識的人，也幾乎都是我先生的朋友。既然這條路被切斷，那麼選項只剩下從沒去過、不熟悉的地方。這時，我下定決定，乾脆去離家很遠的地區試試。

我的目標是縣營住宅區，因為那裡聚集了很多目標顧客，也就是太太們。而且當時，比較年輕的世代還沒擁有透天厝前，大都選擇住在這些住宅區。另外一個原因，就是當時的縣營住宅都蓋在離市區相當偏僻的地方，我認為那附近應該沒有店家賣化妝品。

於是，我像是靠著某種直覺，開始拜訪縣營住宅區。像這樣，先選擇可以順利銷售的場所，正是作為推銷員最重要的基本功。

「搭上熱潮」也很重要

在昭和三十一年（按：一九五六年）的《日本經濟白皮書》中，提到一句經典的名言：「現在已經不是戰後了。」昭和三十年代的日本，戲劇性的達成經濟復甦後，整個國家開始變得富裕起來。

我是在昭和三十七年（按：一九六二年）開始成為ＰＯＬＡ化妝品銷售員，當時正是日本高度經濟成長的時期。而且那時的日本有非常多年輕人，因為有能工作的地方，就業人口、消費者也很多，薪資也越來越高。

那時市面上也剛好推出電鍋、洗衣機、冰箱等「白色家電」，開始播放彩色電視的節目。換句話說，當時的年代出現了許多便利的商品，大幅減輕了家庭主婦的家事負擔。

在過去有一餐沒一餐的生活裡，飲食是最重要的，確保安心居住的地方也是很要緊的問題。在無法預料今天或是明天的生活狀況之下，美容或化妝打扮會被排在第二、第三順位，都是理所當然的。

但是一旦生活變得更寬裕後，女性們的心中自然會再次燃起「想要更時尚」、「想變得更漂亮」的想法。

這只能說是受惠於時代，但為了讓產品銷售得更好，我認為關鍵不只是選擇銷售場所，搭上「熱潮」也相當重要。

在這樣的年代，能做化妝品銷售員的工作，我認為十分適合。

結果正如我的想像，住在縣營住宅區的太太們，都對化妝品展現極大的興趣。從我第一天在這裡推銷化妝品開始就佳評如潮，像是「在家就能買到化妝品，真是方便」、「妳來得正好，我剛好有想買的化妝品」等。

銷售就是解決客人抱持的煩惱

果然，大部分的人都想買化妝品，但是必須得出遠門才買得到，所以幾乎沒有人在保養肌膚或化妝。

前往住宅區之前塞滿化妝品的包包，回程時幾乎都要空了，要說這樣的狀況是「大賣特賣」，一點也不為過。我還記得，當時在回家的路上，還在內心感嘆這個時代真是和平，可以讓女性們開始想變得漂亮，真是太好了。我身為銷售小姐、值得紀念的上班第一天，就這樣度過了。

這一次獲得出書的機會，我也回顧了至今以來走過的足跡，也在敘述過程中，想起許多事情。

首先，就從我很久以前發生的故事，開始分享至今以來的歷程。

※ 本文摘自 《還在工作的樂趣──我102歲》，原篇名為〈第１章　我的對手只有我自己〉，立即前往試讀►►►