【讀者舉手】小影響引爆大流行──讀《引爆趨勢》
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翁玉玲
《引爆趨勢》研究了相當多有趣的論點，無論是由流行病的研究引申而來，還是對於各種案例的考究，乃至於還很前瞻性地解釋了曾經討論度高的小團體或社交圈人數形成的肇因，結合眾人所知的事端和歷史，歸納出根本性的源頭，立論和實例都相當具參考價值。
誰是受影響者
將社會流行風潮比喻成流行病的三項肇因：少數原則、定著因素、環境力量。經由研究探討各個因素之間彼此的關聯、人類本身疾病的影響、如何克服不當定著的因子、培養正向的行為和思考能力，種種分析與歸納或許有失完備卻相當用心。
首先解釋少數原則裡會出現三種人：連結者、專家、推銷員。連結者善於交際並交友廣泛，最重要的是要有效的社交，加上樂於助人，就可以串聯出巨大且有力量的影響，若加上又是專家，擁有巨量的知識庫，更能因取信他人而產生號召力。有趣的是，有些專家其實非常生活化，像是「市場專家」，專門牽制店家不合理的價格。至於推銷員能讓眾人相信的理由不一定是制式化的，反而更貼近自然互動時的取信，尤其是超級推銷員。
其次，定著是讓大眾簡單地記住一則印象深刻的訊息，受到吸引並持續著迷，讓眾人聚焦的小細節應著重在加強切身性，人對於自己關注的事物通常會比較重視，像是製作抓住觀眾專注度的節目並強化學習動力，就須著重在「改變傳達訊息的方式」上。
關於環境力量裡有個著名的理論：破窗理論。破窗理論說明了當環境太過姑息小惡，就會助長更多更大的犯罪接連產生，就像是一條路上開始出現會鬧事的人，就已經警示了一個社區治安受到忽略，因此書中提出佐證強調環境影響有時遠勝於個人特質，以及善用團體力量的「一百五十原則」，須小心同儕效應不一定是正面的影響。
說服他人不簡單
人被說服的原因有時候是出乎意料之外的，像是笑容、手勢、集體的偏見等，包括情緒感染，此外，人能先嗅到機運又能掌握正確的風向球，要掀起大規模的風潮其實沒有想像中艱難。反之，要小心謠言的威力，經過簡化、強化、同化，過度聚焦的不當傳播訊息，其力量也不容小覷。
透過有力的宣傳者，可以讓小品牌成為擁有廣大市場。然而，如何製造引爆點是一門學問，書中提到三大特色：1.具傳染性 2.小動作也能造成大轉變3.轉變，三者非逐步形成，而是在很短的時間內物換星移。有時出現時不僅來得具傳染性，當數量太多，產生沸點，還會一發不可收拾。
這些道理和說明都非常適用於生活之中，不管是購物或是接收訊息，設計廣告或是製造焦點，很多事件與人物的崛起也都有跡可循，將小火苗引燃、把關鍵問題鬧大，都能達到吸引眾人目光，讓原本塵封的問題受到關注或是重新開始議論，但是引導的動機和延長火線的長短廣窄，往往隨著時間和局勢變化萬千、捉摸不定。
閱讀《引爆趨勢》的過程裡，用廣角去思考，發現可信度扮演相當關鍵的角色，口耳傳播導引出「泛泛之交的社會力量」，跳脫舒適圈擴展視野的最佳良友，實作的研究結果也提供大眾思考模仿事件背後的引爆點，往往是從非常普通的小事情開始，只是能否在最終獲得正確的資訊或解答，並完成立意良善的效果和結局，就很難預測。