你的工作真的差嗎？算算滿意度才知道

文／伊庭和高；譯／林農凱

包含工作內容、職位、待遇等等，不少人對自己現在的職場或多或少都有一些不滿，我也經常收到像這樣的煩惱。

「所有的煩惱，都是人際關係的煩惱」這是因《被討厭的勇氣》一書而聞名的心理學家阿德勒所提出的觀點；而工作的煩惱深究下去，本質上也確實往往能夠連通與人際關係有關的煩惱。

「為什麼主管給我的評價總是不高……」

「沒能推掉工作就承接下來了，結果超出我的能力範圍……」

「比起自己，別人更願意仔細教導後輩工作內容，真不公平。」

「不敢在面談的時候請公司改善待遇。」

「與討厭的同事之間的關係令人感到煩惱。」

「為什麼會感到不滿？」一旦像這樣深挖自己的內心，最後多半會得到人際關係這個答案。

帶著不滿工作不僅難受，也會累積壓力。即使能夠暫時紓壓、轉換心情，但因為終究沒解決不滿的原因，所以會為慢性的不滿感到苦惱萬分。

「但是不滿只要忍耐就可以了……」儘管我有時候會聽到這種回答，但想必這不是真心話吧。當我反問「您想忍耐嗎？」對方往往會回答「我當然不是想忍耐」。

就算試圖妥協，但心還是有可能會到達極限，無法再忍下去。

藏在那「不滿」背後的是？

「先試著將不滿的內容說出口吧。」

面對前來諮詢的人，我一開始都會這樣告訴他們。

令人意外的是，不少人往往自己也不知道為什麼，只是隱隱約約地累積不滿的情緒。這時可以像〈煩悶６〉所提到的，用「我是對什麼感到不滿？」來進一步挖掘自己的內心，揭露這份不滿的真面目。

比方說，假如你對待遇感到不滿，那麼深挖之後可能就會發現當中隱藏著「不敢跟主管說希望公司改善自己的待遇」這種人際關係上的煩惱。

「原來我是對這種事情感到不滿啊！」

「在發出聲音說出口的過程中梳理了不滿的理由！」

我常收到像這樣的報告。可以說針對職場的不滿，最重要的事就是先自己把心情說出來，接著說出來之後再反問自己「你想怎麼做？」

關於對目前工作的滿意度，可以做一個挺有趣的小測試。透過實際嘗試接下來要介紹的３步驟「檢測」，就能夠知道自己感受到的不滿程度究竟有多高。

靠這樣解決！透過３步驟的「檢測」具體找出工作上令人煩悶的地方

最初的〈步驟１〉是寫出理想的職場條件。請詢問自己「你想在什麼樣的職場工作？」。可以列出來的數量沒有任何限制，請把想到的所有包含工作內容、職位、待遇、人際關係等條件全部列出來吧。多麼瑣碎的事情都沒關係，而且就算是那種「這感覺跟工作沒什麼關聯吧……」的事情也都請寫出來（下方有具體範例，不妨參考看看）。

接著〈步驟２〉是「挑選出其中最為重要的條件」；從〈步驟１〉寫下來的條件中挑選「這個是必要的」「優先順序很高的」那些特別重要的條件。然後在選出來的條件上畫個☆的記號。順帶一提，特別重要的條件也同樣選多少個都沒關係。

最後的〈步驟３〉是「在目前這個時間點已經實現的條件上畫一個◯」；在〈步驟１〉寫下來的條件中，把已經滿足的條件畫上一個◯。

實際寫出３個步驟的具體範例如以下所示。還請參考看看。

☆◯●可以不用將工作上人際關係的煩惱帶到私生活中

☆◯●距離自家的通勤時間在45分鐘內

☆◯●上司不會蠻不講理地強迫自己認同他的想法

☆　●可以拒絕聚餐或酒會等想拒絕的邀約

☆　●與特定的對象相處時不用一直帶著畏怯的心態

　　●不用一直找可以吃午餐的地方

　　●開會等集體聚在一起的場合中可以毫不遲疑地表達自己的意見

　　●升等、升遷不是根據資歷和輩分而是實際成績

檢測結果的解讀

這裡最重要的就是☆跟◯重複的項目。請計算特別重要的條件中目前已經滿足的條件數量（也就是☆跟◯兩種都有的項目數量）。以上面的具體範例來看，☆跟◯兩種都有的項目數量是３個（也就是字體為粗體的項目）。

「☆跟◯兩種都有的個數除以有☆的數量」

這是推導出工作滿意度的公式。以上面為例就是「☆跟◯兩種都有的個數（３個）除以有☆的數量（５個）」，因此對目前工作的滿意度即是60％。換個角度看則可以認為有40％的不滿。

透過這３步驟的檢測，或許你就會因此發現「沒想到我對現在的職場還挺滿意的！」

此外由於具體對什麼感到滿足，又對什麼感到不滿都已經清楚用項目和數值呈現了，所以我也很常聽見「心裡的煩悶消失了！」等感想。

還請套用這３步驟檢測來回顧自己之所以對工作感到不滿的背景因素。

※ 本文摘自 《說出口就好》，原篇名為〈煩悶 24　對現在的職場有所不滿……〉，立即前往試讀►►►