溫度行銷:做個「溫暖的」品牌,讓消費者更願意打開錢包

文/漢斯.羅查.艾澤曼;譯/洪慧芳 2014年,我與學生詹森(Janneke Janssen,他的想法促成這項研究)及同事兼朋友科恩(他的研究啟發了我的多數研究)做了一項研究,我們一起探討了消費者如何與品牌維持「溫馨、信任的關係」。 「共有品牌」(communal brand)是指與行銷人員所謂的「…

教養路上,別再重複自己童年的傷痕

文/艾絲特.沃西基;譯/韓絜光 我們往往會不自覺用父母教育自己的方式來教養孩子,我成為母親以後,只確定一件事,就是不想重複我父母的錯誤。每一個人童年都經歷過創傷與考驗,影響日後我們與孩子的相處,如果我們不明白自己受的傷,沒有刻意分析我們無意識的行為模式和預設立場,將來還是會重蹈覆轍。 如何教養三個女…