標籤: 情緒控管

文／蕭秀琴 有一回，我在尋找助理，於是跟一位應徵者約了面談。這位女士如我們在電話中約定的，在下午一點來到摩根士丹利位於埃克森大樓的總部。當天有個金額龐大的債券發行，銷售員都忙著推銷，我正在交易大廳忙著救火，以致於完全忘記約定會面的事。當這位可能成為助理的人抵達時，我叫接待員請她聽電話。「聽著，我今天…