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文／楊飛 顧名思義，品牌接觸點是品牌和用戶能夠接觸的地方。這些地方充滿了各種用戶體驗的細節，是使用者對產品從視覺、聽覺到感覺的全方位了解。 我們投放廣告的目的是搶占使用者心智，給用戶在記憶中提供一種選擇我們的可能性。但是廣告的覆蓋畢竟是有限的，用戶第一次接觸某品牌很可能不是看到品牌的廣告，而是直接看…