文/韓佳宸 250 定律 真心贏得每一位顧客 一位上了年紀的婦人走進一間家具店,說10年前在這家店裡買了一張沙發,可現在沙發的一根椅腳斷了,想讓店裡免費為她修理。家具店老闆帶著他的兒子,當天下午就到這位婦人家裡去修沙發,為她的沙發新換了一根椅腳。 完整文章
文/黑幼龍、黑立言 卡內基先生曾經說過,他有一個朋友,擔任總經理,登報要找秘書,結果沒幾天,寄來了一百多封求職信,看得他頭昏眼花,不知道該如何選擇。 突然間,有一封求職信吸引住他的目光,信上的內容是這麼寫的:「總經理先生,您好,我知道您現在要看很多求職信,一定很頭痛,而我非常希望幫您處理這個問題。過去我曾經在人事單位工作多年,經驗豐富,我相信自己有能力來幫你解決這個問題。」 完整文章