文／謝馨慧 禮貌是態度，禮節是應對進退的藝術。 很多人認為言必稱「請問」是有禮貌，其實那只是基本禮節而已，真正的禮貌是態度。也就是說，「請問」的形式是一定要的，關鍵是之後說什麼、怎麼說，神態如何，以及問題是否具體、語意是否明確。舉例來說，「請問企劃案什麼時候會好？」這樣一句話，可以是客氣的語態，也可…
文／謝馨慧 禮貌是態度，禮節是應對進退的藝術。 很多人認為言必稱「請問」是有禮貌，其實那只是基本禮節而已，真正的禮貌是態度。也就是說，「請問」的形式是一定要的，關鍵是之後說什麼、怎麼說，神態如何，以及問題是否具體、語意是否明確。舉例來說，「請問企劃案什麼時候會好？」這樣一句話，可以是客氣的語態，也可…