文／謝馨慧 禮貌是態度，禮節是應對進退的藝術。 很多人認為言必稱「請問」是有禮貌，其實那只是基本禮節而已，真正的禮貌是態度。也就是說，「請問」的形式是一定要的，關鍵是之後說什麼、怎麼說，神態如何，以及問題是否具體、語意是否明確。舉例來說，「請問企劃案什麼時候會好？」這樣一句話，可以是客氣的語態，也可…
文／老楊的貓頭鷹 上大一的表妹神經兮兮地跟我說：「我快要愛死我的新室友了！」 我正在看書，頭也沒轉地回了她一句：「她是不是成績超級優秀，方便你抄筆記？又或者是個生活達人，便宜了你這個大懶蟲？」 表妹樂呵呵地說：「才不是，她呀，是個迷人的混蛋！」 「迷人？還是個混蛋？」 見我滿臉的問號，表妹這才得意地…
文／崔銀雅；譯／葛瑞絲 「你吃飯了嗎？」「哦，我正準備要吃。」 「你刷牙了嗎？」「哦，我正準備要刷。」 每次叫名字，孩子就會反問「幹麼？」然後開始頂嘴。但父母卻不太能說：「你那是什麼語氣？」或是「媽媽是哪裡惹到你？」 即使孩子不斷辯解或說些不像話的話，大人也必須深呼吸，然後好言相勸，好像非得這樣才是…
文／Mumu 是不是很多人在社會化的過程中，沒有學會界線與分寸？有些人在干涉別人私領域的時候，你不理他，他還會說你不願意理性討論，問題是，我的私事不用跟你理性討論啊！我覺得你穿得很難看的時候，也不會叫你回家換。這就是界線。 也有人會對我說：「我很喜歡妳，但是我覺得妳應該要如何如何⋯⋯」這就更莫名了，…
偶爾會看到人抱怨大學生把email當Line使用，一開始覺得不可思議，但後來逐漸可以理解：email 是一種溝通格式，人需要學習才能掌握新的溝通格式，像我至今依然搞不懂怎樣的內容和編排適合各種「限時動態」。 溝通格式之間的差異可以很微妙。同樣是信，我們往往可以接受email的用詞比紙信隨便，在ema…
文／歐陽靖 飲食禮儀 ×在一般平價餐廳要拍照通常沒問題，如果是去比較昂貴高檔的場所，想拍照前一定要先詢問服務人員，即使只是拍攝食物也要徵求同意。但無論在什麼地方都不可以使用閃光燈，也不可以拍到其他客人。 ×跟日本人聚餐時，不點飲料是不禮貌的；除非要開車或特殊原因，不然最前輩的人點酒精飲料，大家都得點…
諮詢／大林慈濟醫院心蓮病房護理長 程裕藍、臨床心理師 游乾桂 撰文／劉榮凱 到醫院探病，要帶鮮花才禮貌？什麼時候去最妥當？該待多久？ 同事生病住院，該推派幾個代表去探病，還是整個部門一起去，感情更融洽？ 傳統探病禁忌多，究竟該如何做個體貼的探病者？ 安迪最近摔車了，一群麻吉相約到醫院探病。朋友們為了…
文／鄭文正；譯／徐小為 「青蛙之所以會冬眠是因為牠們是變溫動物。人就不會冬眠，對吧？為什麼會這樣呢？」班導師在孩子們之間走來走去說明，接著把他的手伸進我的Ｔ恤裡面，揉捏著我剛開始發育的胸部，說人的體溫就像這樣跟外界溫度無關，會一直維持溫暖。 為什麼是我？我覺得既羞恥又丟臉。這是我國小四年級時發生的事…
文／蓋瑞．巧門、香凝．沃登；譯／劉如菁 社交技能跟學業技能一樣重要 That Social skills are as important as Academic skills. 許多父母相信學業成績是子女進入「美好人生」的門票，但他們不了解的是，全 A 的成績單不一定轉化為成功的人生。若是沒有健康…
文／李濠仲 我之所以一直提到「受邀做客」這件事，是因為多數情況下，我都是藉由造訪挪威人的機會，見識到屬於「挪威風」生活化的一面，許多當地的儀節和習俗，也是從中獲得顯現。 挪威人是個性格略顯羞澀的民族，即使是熟識的朋友，通常也很少互相登門拜訪，但對於我們這種過去和他素昧平生的外國人，有時則又另當別論。…