文／半沢剛；譯／張宇恆 業務的第一道關卡，不在於外在，而是你的心態。務必裝備「被討厭也沒關係」的心態。 績效差的業務新手最常犯的錯誤，就是把討好客戶放在第一位。 為什麼？因為害怕被討厭。 絕不當「看客戶臉色」的跟班 從今天起，請刪除這個軟弱的想法。我建議在會面時，直接把眼前的對象視為「這輩子再也不會…
文／神田昌典；譯／廖玠淩 我當時以為，只要對潛在客戶清楚說明「為什麼這個方案能幫你賺錢」，就一定能成交。於是花了好幾天，精心製作了一份漂亮、邏輯完整的企劃書。 然而，現實非常殘酷，幾乎沒有人認真看完那份提案書。 似乎我精心做的提案書，大多直接進了垃圾桶。 這讓我開始懷疑，是不是我的銷售話術不夠好…