給出一個擁抱,就能在談判場上佔得先機?

文/馬提亞斯.史漢納;譯/王榮輝 即使只是一個擁抱,也能讓對手變得綁手綁腳。 ——阿明托雷.範範尼(Amintore Fanfani) 擁抱是諸多談判戰術的其中之一。 讓我們回憶一下:「戰術」就是具體實現策略的個別行動。 在我的訓練課程上,總是喜歡把戰術比喻成一個具有許多抽屜的大型工具箱。每個抽屜裡…

都照主管/顧客說的去做了,為什麼他還是不滿意?

文/清水久三子;譯/林佑純 快決策時代,關鍵課題思考不再僅限於管理者 一般基層上班族之所以需要具備關鍵課題思考,有幾個主要原因。其中,近年來職場從穩定成長的環境,變成隨時都在變化、充滿各種可能。 所謂「穩定成長的環境」,簡單來說就是九○年代前的社會縮影。在這個時代,已有先進國家的先例可供參考,並且隨…

強調自己並非天才,不只是埋頭苦練的鈴木一朗

文/田路和也;譯/周若珍 將徹底思考後的戰略與戰術轉為行動,累積能夠達到預期成果的「有付出必有收穫」成功經驗,是非常重要的過程。 因為這個有付出必有收穫的過程,證明了你的戰略和戰術有效且重現性很高,可以增加你的自信。 鈴木一朗曾說過: 「問題在於『如何打出安打』。假如只是碰巧打出安打,那根本不算什麼…