文／吉田幸弘；譯／郭凡嘉 年輕員工Ｓ在個性上很難拒絕別人的請求，因此前輩和其他部門的人便不斷把工作交給他，導致他經常加班，明顯已超過他的負荷量。 前一年度擔任主管的Ｔ看到Ｓ這樣的狀況，就曾提醒他：「一個人承擔太多工作，一旦沒完成，反而會造成大家的困擾。你必須掌握自己能處理的工作量，超出的部分就要懂得…
文／吉田幸弘；譯／郭凡嘉 當他人向自己提出請求時，有的人會盡可能給出正面回應。 例如，即使手上的工作已經排滿，還是會說：「沒問題，我馬上處理。」並調整原本的計畫來應對。又或明明被告知「三天內提供就好」，卻仍抱持著必須盡快完成的想法，甚至加班趕工、提前完成。這種嚴謹的態度，確實值得肯定。 然而，對主管…
文／林晴晴 有一次在公司聚餐時，小芳被同事開了一個玩笑，語氣雖然輕鬆，卻暗暗戳中了她心裡的某個點。當時她感覺臉發燙，心裡升起一股說不清的不舒服。 幾乎是同時，她在心裡對自己說：「別這麼小氣，要大氣一點、冷靜一點，這是我自己的問題，別讓大家覺得妳玻璃心。」 於是她笑了笑，裝作沒事，甚至還順著開了一…