8348494862_2ed4ffebd8_o
Photo from Flickr CC by DigitalRalph

編譯/Alex Grey

稍早之前,紐約的出版業顧問公司Idea Logical執行長夏孜金(Mike Shatzkin)撰文指出,現在出版業的行銷人員,正在面對一個全新的挑戰與難題,甚至更直言如果不覺得自己行銷方面正面臨類似的困難,那就表示你的數位行銷其實「相當有待加強」!

而這個難題,其實對許多行銷人來說相當的熟悉,那就是「認識你的消費者」。夏孜金引用了麥卡錫行銷顧問公司(McCarthy Digital)的創辦人麥卡錫(Peter McCarthy)的說法,認為現在出版社必須「定義」出自己的消費者是怎樣的輪廓與面貌,而且不再只是「找到他們感興趣的主題」進而出版書籍,而是「找出讀者在哪裡」。

這樣的差別是相當大的改變,出版業者必須開始深入瞭解讀者,瞭解他們的習性、興趣,以及他們都在哪裡接收資訊,甚至找出他們愛用的搜尋關鍵字……,如果想讓自己的行銷策略更能向潛在讀者靠攏,這些都是不可或缺的功課。

勾勒讀者輪廓還不夠 更需要預算與技術的配合

事實上,許多出版業者都已經發現了自己對讀者的瞭解並不夠多,面對夏孜金及麥卡錫提出的這個課題,多半已經開始著手改善,希望對目標群眾有更多認識,進而調整行銷策略,但在處理這個難題的同時,行銷人會進一步面對接下來的難題:預算與技術。

利用各種方式收集到有關使用者輪廓的資料之後,如果要有進一步的作為,甚至是行銷方案,一定需要預算的支持,但行銷案可大可小,因此預算的規劃必須有彈性,能夠隨時配合各種行銷方案的規劃與執行,否則資料永遠只是資料,無法得到活用。而可以想像的,爭取預算勢必會是一場硬仗。

而技術的問題則更為棘手,有了許多的行銷資料之後,勢必要有一套技術或系統,來管理、分析這些關於讀者輪廓的寶貴資料,但這樣的技術本身門檻相當高,且不管是自行開發系統,或尋求外部顧問公司的奧援,勢必代表了更多的成本與支出,大型出版業者或許可以負擔,但對其他的中小型公司而言,絕對是另一個更大的難題。

資料來源:

  1. The Next Big Book Marketing Problem
  2. Future systems needs for publishers to manage marketing becoming clear
  3. 7 starter principles for digital book marketing learned from Peter McCarthy
  • 用Line傳送