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Vista來自風城,現居台北市,悠遊於網路、媒體與科技產業。平常喜歡看看書,寫寫字。出版過電腦書、小說,更愛在字裡行間尋覓人生的況味。

提到丹.艾瑞利,相信大家不會太陌生。也許你讀過他所撰寫的《誰說人是理性的!:消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學》、《不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學》,而這本《誰說人是誠實的!》,則是用全新的觀點挑戰我們對「不誠實」的成見,並敦促我們誠實的審視自己。

丹.艾瑞利出身學界,擁有心理學和商學的學術背景,故而擅長用心理學的實驗方法,來探討人類的各種有趣行為,甚至更進一步剖析背後的真正原因。所以,看到這本書要揭開「誠實」的神祕面紗,加上作者前幾本書的好評,讓我充滿了期待。

老實說,從小到大誰沒有說過謊呢?但無論說謊的理由為何,我們總有一套自圓其說的說法,卻很少看到有人敢承認自己說謊,甚至願意公開解釋不誠實的原因。

書上提到一個實際的例子,在美國華盛頓甘迺迪演藝中心的某個禮品店,每年可以賣出四十多萬美元的商品,但是很意外的卻也有近十五萬美元的帳目虧損。店經理魏斯懷疑有人手腳不乾淨,甚至質疑是負責把現金存到銀行的職員有問題!

儘管這個職員後來被抓到偷竊,但被查獲的金額卻相當有限,而且這個職員離職之後,現金失竊的問題依舊層出不窮,顯見這個問題其來有自,並非單純出於某個個人。最後真相大白,這才發現一群平常熱心公益的志工,居然也會禁不住人性的試煉。

面對人類天性中的不誠實,企業該如何做好準備?丹.艾瑞利告訴我們光是防堵並不能發生太大的效用,而是要先了解問題的根源,再去思考準備。以免一再發生書中提到「小孩在學校偷同學的鉛筆被斥責,大人卻心安理得的從公司帶回辦公室文具」的事件,顯得徒勞無功。

丹.艾瑞利說:「當我們愈有辦法合理化自我的慾望,在道德下的自我詮釋空間也就愈大。」

書上提了很多有趣的例子,比方作者就曾率領一些研究生在許多美國名校進行作弊的心理學實驗,甚至「默許」或「鼓勵」這類舞弊行為的發生,希望藉此釐清人們內心對於誠實的看法。結果發現,大多數人在沒有被監測的時候固然容易作弊,但心中仍隱隱有一個道德的尺度。

作者想透過這本書告訴我們,「你會欺騙,我們都會欺騙。是的,我時不時也會欺騙。」,但這不代表我們都是罪犯。相反的,丹.艾瑞利指出,我們的行為,受到兩種動機的左右。一方面,我們想要視自己為一個誠實、受人尊敬的個體;但在另一方面,我們也會盡一切可能,增進自身的利益。藉由一點點認知上的彈性,只要我們撒點小謊、暫時做一點點不合法的事,我們就可以從這種欺騙中獲益,而同時又能維持自身的誠實形象。

我們時常在說謊,雖然自以為無傷大雅,但內心總會有些不安,直到看過這本書才能理解,原來這是一種微妙的平衡法。

更有趣的是連平常不說謊的人,肚子餓的時候標準也會降低!這個我有親身的經驗,平常為了健康著想,我總會盡量克制自己少吃零食、點心,通常意志力也會戰勝一切。但是到了夜晚,有的時候如果肚子還是很餓,真的就會克制不了了!

從小我們就被告知說謊是不好的行為,但卻很少有老師或長輩可以告訴我們為什麼,甚至如何去了解人性中隱藏的一面。看到《誰說人是誠實的!》這本書,讓我更理解內心的另一個自我,更想去探究為何想要作弊,或者人們因為什麼理由讓自己往不誠實的方面靠攏?

了解人性也許無法讓我們在職場上升官加薪,卻可以幫助大家更有勇氣面對真實的自我,以及理解如何在這個充斥謊言的世界裡自處。嗯,這真的太有意思了,推薦大家閱讀!

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