讓臉友、推友立刻掏錢買書：大型出版社紛紛實驗社群媒體通路四處點火

發表於 2015-04-022016-01-05By 陳慧敏國際風向

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編譯／陳慧敏

以興趣和人際網絡聚集的社群網站，人氣強強滾，大型出版社正摸索運用社群網站的商務新功能強力行銷，外加提供購書服務，讓暢銷作家的推友和臉友大軍，能夠馬上掏錢買書，化心動為行動，把口碑即刻轉為鈔票。

《出版人週刊》報導，HarperCollins 運用推特商業（Twitter Commerce）新功能，在《分歧者2叛亂者》3月20日上映時，鎖定曾討論這部電影和原著作家羅斯（Veronica Roth）的推友，發送電影紀念版（movie Tie-in Edition）精裝本六五折限時特價推文，推友若有興趣購買，不用離開推特網站，就可點擊購買，直接向 HarperCollins 購書。

HarperCollins 副總裁諾頓（Diane Naughton）在新聞稿中表示，這項促銷活動巧妙結合《分歧者》粉絲群和推特使用者，有利擴大小說的既有粉絲基礎。

與Aerbook合作試讀本進行社群導購

HarperCollins 另一個實驗，是 2015 年 1 月與 Aerbook 的合作，把暢銷書交由 Aerbook 製成 EPUB 和 PDF 兩種格式的試讀本，透過 Twitter Cards、Facebook 留言、Pinterest 的 Rich Pinterest Pins 等功能，讓使用者可輕易地分享和傳播，並用電腦或手機閱讀。

舉例來說，HarperCollins 在 Pinterest 開立的專頁中，讀者可以任選自己喜歡的書籍，點擊試讀之後，就會帶領讀者來到 Aerbook 閱讀介面。在閱讀介面裡，讀者除了閱讀之外，也能夠把書籍分享到社群網站裡，想要購買時，則可自行選擇到HarperCollins 官方網站，或者亞馬遜、KOBO、邦諾書店等處購書。

HarperColloins 挑選進行實驗的暢銷作品包括：蓋曼（Neil Gaiman）的《Trigger Warning》（暫譯：觸發警告），哈佛談判中心專家尤瑞（William Ury）的《哈佛這樣教談判力》，專欄作家葛林博（Mike Greenberg）的《My Father’s Wives》（暫譯：我父親的妻子們），名模西姆斯（Molly Sims）的《The Everyday Supermodel》（暫譯：超級名模的每一天），和瑞典作家桑德（Joakim Zander）的《The Swimmer》（暫譯：游泳者）等。

HarperCollins 數位長尚塔爾(Chantal Restivo-Alessi)表示，出版社希望儘可能提供作家多元管道，去接觸消費者。

開發多元銷售頻道降低對亞馬遜的依賴

去年跟亞馬遜因為電子書定價槓上的 Hachette，早在 2014 年 12 月就實驗用推特賣書。外界都分析，Hachette 亟欲實驗各種通路的可能性，以降低對亞馬遜的依賴，但Hachette 事後並未對外公佈相關成績。

《出版人週刊》指出，Hachette 也嘗試與 Gumroad 合作，運用推特等社群網站來行銷和銷售內容產品。Gumroad 早已吸引一些大牌音樂人，像饒舌歌手阿姆、說唱歌手哈利法（Wiz Khalifa）等，透過 Gumroad 服務，直接銷售數位音樂給消費者，Hachette 則是第一個與其合作的大型出版社。

Gumroad 曾對《彭博》表示，自家服務深受內容公司喜愛，因為費用很優惠，對 Hachette 的交易條件，包含了每本書 5％抽成，及每筆交易的 25 美分手續費，不過若是銷售紙書， Hachette 仍要自付第三方公司的物流費用。

《紐約時報》報導，Hachette 選擇有龐大推友群的暢銷作家來打頭陣。例如，歌手帕爾曼（Amanda Palmer）擅長運用推特和網路跟粉絲互動，擁有上百萬推友。前太空人和 YouTube 明星哈德菲爾德（Chris Hadfield）也擁有 120 萬名推友，其作品諷刺的新聞網站《洋蔥報》（The Onion）更擁有 660 萬龐大推友。

同時，Hachette 也會請參與實驗的暢銷作家主動推文，讓書迷可以直接在推特網站按鍵購書。這些暢銷書作家包括：派特森（James Patterson）、康納利（Michael Connelly）和葛拉威爾（Malcolm Gladwell）等。

Photo from Flickr CC by Caden Crawford