藏在瓶蓋內的科學冷知識，讓喝飲料成了受歡迎的事

文／約拿．博格；譯／陳玉娥

想像在一個酷熱的日子，你和朋友去便利商店買飲料。你喝膩了汽水，但又想喝比水有味道、一種既清爽又暢快解渴的東西。當你搜尋冰涼飲料區時，思樂寶（Snapple）粉紅檸檬果汁吸引了你的目光。太棒了！你拿了一瓶到櫃檯結帳。

一走出店門口，你馬上開瓶喝上一大口，整個人頓覺清涼舒暢極了。就在要坐進朋友的車時，你注意到思樂寶果汁的瓶蓋內印了些字：

科學真相 #27：玻璃球彈得比橡皮球高。

哇塞！真的假的？

你大概會很吃驚，而且印象深刻（我們說不定連玻璃球可以彈跳起來都不知道），想想你接下來會做什麼事。對於這個新發現的冷知識，你會怎麼做？你會隱藏在自己心裡，還是告訴你的朋友？

瓶蓋乾坤──思樂寶科學冷知識

二○○二年，思樂寶廣告部門執行副總瑪格．魯賓絲坦（Marke Rubenstein）試圖找出討顧客歡心的新方法。思樂寶已經打開品牌知名度，他們在電視上做了一系列主題為「思樂寶女士」（Snapple Lady）的搞怪廣告，就是一個精力充沛的中年婦人，用她濃濃的紐約腔回覆思樂寶果汁粉絲的來信。信件內容五花八門，有人求教思樂寶女士約會的絕招，也有人懇請思樂寶到養老中心舉辦園遊會。不用說，廣告「笑」果十足，思樂寶這次也想做類似能讓人莞爾一笑的另類行銷傑作。

在一次行銷會議中，有人建議瓶蓋內那個還空著的地方可善加利用。思樂寶曾在瓶蓋內放上笑話，幾乎稱不上成功。不過那些笑話蠻冷的（例如，如果 2 號鉛筆比較受歡迎，為什麼到現在還是老二？），所以他們很難判定到底是行銷策略出錯，還是笑話不好笑。有了前車之鑑，魯賓絲坦和行銷團隊也沒把握，這次的科學冷知識到底行不行得通──「超出喝思樂寶果汁者常識，甚至連他們會不會有興趣知道都不曉得」的東西能否成功。

所以，魯賓絲坦和行銷團隊想出一大堆讓人真假難辨的科學冷知識，開始把它們印在瓶蓋底下──顧客必須買來開瓶後才看得到。舉例來說：

科學真相 #12 寫道：袋鼠不會倒退。

科學真相 #73 說：平均每個人花在等紅綠燈的時間，一輩子加起來有兩個星期。

這些冷知識令人大感驚訝又很有趣，想不跟別人分享都很難。花兩個星期等紅燈變綠燈？太不可思議了！這個時間是怎麼算出來的？想想看，這麼長的時間我們可以拿來做其他多少有意義的事！如果你剛好跟朋友一起買思樂寶果汁來喝，你們肯定在跟對方說自己手上的瓶蓋底下寫了什麼，就像你和家人在中國餐廳吃完飯後，打開幸運餅乾一樣（譯註：一種多層的小甜餅，內藏一張紙條，印有祝人好運的字句）。

思樂寶的科學冷知識簡直無人不知，無人不「聊」，所以已經成了美國文化的一部分。有幾百個網站把思樂寶千奇百怪的科學冷知識，按年份整理出來；喜劇演員會在表演中，將它們調侃一番；有些科學真相實在太令人匪夷所思，所以大家對於它們的正確性爭論不休（是啊，袋鼠不會倒退這個說法很扯，但卻是事實）。

你知道皺眉頭消耗的熱量比微笑多嗎？那麼，一隻螞蟻可以抬起自己重量五十倍的東西呢？以前你可能不知道。但人們會互相分享這些冷知識，同樣也會分享思樂寶飲料的科學真相，因為它們實在是太不可思議了，不得不讓人另眼相看。當一個人在說不可思議之事時，社交身價自然也跟著水漲船高。

愈不可思議，愈常被談論

「不可思議」（remarkability）可以定義為不尋常、特殊，或者值得注意或關心。不可思議之事，可以是因為它令人覺得很新奇、很意外、很極端，或者就是純粹有趣。但最重要的一點是，這件事要值得談論，值得提起。知道玻璃球可以彈得比橡皮球高，實在是太驚人、太酷了，所以你非提起它不可。

不可思議之事能賦予人社交身價，因為談起它的人似乎……呃，不得不讓人刮目相看。有些人喜歡成為人群中的靈魂人物，但沒有人想當個掃興的討厭鬼。我們都希望受人歡迎，渴望獲得社會認同是人類基本動機之一。如果我們跟某人說一個不可思議的思樂寶冷知識，會讓我們顯得更迷人；如果跟某人提起一家藏身於熱狗店內的祕密酒吧，會讓我們顯得更酷。跟別人分享特別、新奇或好玩的消息和廣告，會讓自己顯得更與眾不同、新奇又有趣。這樣的人聊起天來談笑生風，自然會有更多人想找他一起吃飯，而且很可能擇日再續。

※ 本文摘自《瘋潮行銷》，原篇名為〈找出內在不可思議性〉，立即前往試讀►►►