人情不等於交情，在職場上，好心腸請量力而為

文／威廉（William Tseng）

有天，為了要找廠商的聯繫方式，才發現自己被舊同事刪除好友，當下心裡不是滋味。這種程度的小情小愛本是可以看淡，但就想圖個爽快，死也要死個明白，決定向當年在公司跟他要好的Ｇ打聽，側面了解哪裡得罪了他，導致無冤無仇被刪好友。

沒料到Ｇ也發現自己被刪好友，兩人從慌張變成疑神疑鬼，擔心他是否出事，畢竟當同事的日子裡雖不至於要好，好歹也相敬如賓。越想越不對，不敢直接私訊問決定兵分兩路，從共同好友跟標註有他的照片得知近況，無奈還是看不出端倪。其實他沒有錯，錯的是我們把職場上所有萍水相逢的人都往心裡去，念舊念到氾濫，就連被不常往來的舊同事刪臉友，也能大驚小怪。

職場向來都不是感情用事的地方，一走出公司大門，沒有了利益關係就是陌路人。

同事關係就好像「共乘」，各自有不同的目的地，同一列車直達或轉乘。有人上來找個座位休息，隔著辦公室隔板，各自理想。人與情分不開容易自討苦吃，並非要教人冷漠，築一道高牆用來自我防衛，而是提醒自己在職場上，情感面量力而為，工作面也量力而為，千萬別自不量力，責任以外的熱心偶爾為之就好。

踏入職場前幾年的我就有過這般鄉愿，跟同事感情越好，就越想多為他做點什麼，不只是情感的互助會，更是公事上的互助會，不管明著暗著都義氣相挺。要是一下班發現要好的同事得加班，便自告奮勇幫忙買晚餐，要是晚上沒什麼事，肯定出手相救，捲起袖子問哪裡還需要幫忙，捨命陪到半夜。

時間一久，自然習慣魚幫水水幫魚，就算沒有水還是要幫魚。在基層職位時的我們，工作內容單純不需要扛太多成敗責任，就沒有急著學習處理人情世故的必要。過度熱心導致份內工作耽誤，我吃過的苦頭有一半是這麼來的，好人好事的個性一時難改，忘記任何援手都得出自行有餘力，事情做完要怎麼幫都可以。

隨著資歷加深，開始遇到人情綁架的難題，尤其重感情的人做起事來容易有負累。我曾待過編制精簡的公司（或部門），成為主要聯繫窗口，組織架構扁平讓我握有資源跟決策權，從四面八方而來的請託，秉著能幫就幫的心態，幾乎是來者不拒。

對外從交換報導、藝人宣傳期到想找媒體曝光、品牌商品想要置入，對內又要面臨業務請託、行銷部配合專案……等，有好一陣子，我只要一進公司坐到座位上，就是瘋狂接電話、回信件，等到所有事情都處理完，約莫傍晚五六點，所有人都準備下班了，我才開始寫稿，一忙就是深夜。

這樣的情況持續長達半年，怪自己面對人情沒有節操，讓工作進度亂成一團，暴增許多無謂的份外工作，最終出刊時間延遲，在會議上被拿出來檢討。心裡覺得難受，由於公司人少，某次我在午餐時間把問題攤開討論，同事們滿懷抱歉地說：「你沒拒絕，我們都以為你沒問題。」自以為的革命情感，似乎只有我成了烈士。

患難見真情的「情」是交情，不是人情。人情是虛的，說穿了，不過就是互相利用；在急難時刻願意伸出援手，不管換到哪個位置都能維持聯繫，無私地分享資源，稱不稱得上交情得要用時間驗證，不是靠著一時好心就能搏來。

人來人往，辦公室裡的同事早晚要散，感情用事沒有好處，不善於擋事，也可以練習委婉拒絕。若總是以溫良恭儉讓的態度面對，一旦遇到用交情狹持人情的狀況，就算硬攬在自己身上也是用蠻力在幫，忙沒幫成、反而得罪對方，倒是時有耳聞。

職場求生法則 全神貫注在他人身上，一會兒幫忙搖醒睡著的乘客，一會兒熱心指引方向，東奔西走，只為確保大家都安全無事。最後到站卻忘記下車的職場濫好人，可千萬別當。

※ 本文摘自《最後下班的人，先離職》，原篇名為〈人情不等於交情，好心腸請量力而為〉，立即前往試讀►►►