高敏感人與完美主義者，不一定會劃上等號

文／武田友紀；譯／呂盈璇

「工作上要求效率與速度，我真的辦不到……」
　
二十歲的A如是說，她目前在法式餐廳打工。

當自己的微笑博得客人讚賞：「妳的笑容真棒！」或親切的服務得到客人的真心感謝時，總讓A覺得好開心。一方面，與客人間的溫暖交流讓 A 感覺工作很有意義，但看著同事工作時的模樣卻讓她內心好掙扎。「每次看同事排餐具都讓我心驚膽跳，他們竟然把水杯擺在那種地方，萬一客人手肘撞到水杯摔在地上怎麼辦？如果多考慮一點後面可能的狀況，盤子稍微往右邊擺一點不是比較好嗎？為什麼大家做事可以那麼隨便啊？我真的不懂欸……」
　
逐一考慮客戶使用的方便性及安全性再將餐具擺好，跟一下子就把餐具擺完閃人的同事一比，速度就是比較慢，這讓A非常焦慮。

「我把狀況跟前輩反映，結果前輩卻告訴我：『真要做這麼細，工作就做不完嘍！』『沒關係啦，妳不必想這麼多』。不過，我卻怎麼樣都無法採取跟同事一樣的危險擺法……這算完美主義嗎？」

「高敏人」與「完美主義者」不一樣

我常聽到像 A 這種「無論如何就是無法什麼都不想、『隨便』做做就好」的煩惱。但實際上，高敏人並非凡事都想「做到完美」或「堅持一點小事都不放過」。

高敏人會自動從客人談話的熱烈程度、身體與手揮動的範圍、椅子的位置等他人完全不會留意到的微小訊息以拼湊資訊，模擬出「玻璃杯如果放在這個位置，儘管現在沒什麼影響，但過不了一會兒若客人聊得很盡興，手肘可能就會碰撞到杯子」的狀況。

鈍感人草率工作的行徑，看在凡事謹慎預設未來的高敏人眼裡，如同看著他們全速奔跑在滿是陷阱的草原上，根本就是自殺行為！

高敏人的感受力超強，所以總能輕易偵測出未來潛藏的危險，或預見可能的重工情況，並且一發現風險便會設法預防。鈍感人獲取的資訊量少是因為他們的感受程度不及高敏人，光從表面看自然認為「太仔細」、「太在意」等同於完美主義。
　
這種機制分析起來其實相當簡單。高敏人的確有較他人更注重細節的傾向，但絕非出於想凡事盡善盡美，他們的心態是「既然發現了就想辦法應付」或「積極做好風險管理」，而這與完美主義完全是兩回事。

※ 本文摘自《高敏人的職場放鬆課》，原篇名為〈難道是我太細膩了嗎？〉，立即前往試讀►►►