文/小云

從早年「什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪」的奇摩拍賣,到「全台24小時到貨」的PChome、從購物頻道起家的momo,再到近年來主打超商取貨免運的蝦皮,不知不覺間,電商已融入我們的日常生活。

想要便宜的、不知道哪裡買的、附近商店買不到的,又或者是懶得出門購物的(例如我),只要連上網,手指按一按,商品就有專人送到府,既方便又省事。但說實在話,在享受這樣的便利性之餘,我還真的從來沒有思考過:電商這個行業究竟是怎樣運作的。

讀了天地無限的「辦公室瘋雲」系列兩部作品:《電商驚爆公關危機》、《電商免運大戰》後,才知道其實電商跟一般公司也沒有太大的不同(在說什麼廢話)。正所謂有人的地方就有紛爭,每個人的價值觀與做事方法不盡相同,又往往各有各的小算盤,再加上想要爭取的目標有所歧異,相處起來當然就難免容易產生衝突。而在作者的生花妙筆下,狗腿的同事、耍小聰明的屬下、只想打混的員工、推諉塞責的主管、不可理喻的客戶⋯⋯各個活靈活現、栩栩如生,共同構成一幅「辦公室眾生相」。

首集《電商驚爆公關危機》以商品頁誤植客戶外遇照片,所造成的公關危機為故事主軸,輔以公司新進員工「狸貓換太子」之謎,以及尋找偷拍色狼大作戰的兩條支線。緊湊刺激的故事節奏中,不時穿插引人發噱的俏皮對話和發人省思的智慧語錄,例如「克服藍色星期一(與每個憂鬱上班日)」的六步SOP(aka超完美摸魚攻略),又例如「離職的一百種(並沒有)方法」,教你如何帥氣離職,讓上司欲哭無淚、哭笑不得,令人在會心一笑甚或捧腹大笑之際,不禁感嘆作者怎麼能夠如此有創意,該不會平常上班都在琢磨這些吧(你知道得太多了)。

續作《電商免運大戰》則以競爭對手祭出免運金彈攻勢,公司陷入生死存亡關頭作為主軸,輔以客戶個資外洩,與詐騙集團鬥智鬥力的過程,以及員工爆出腳踏多條船的婚外情事件支線。書中對於眼看公司大船將沉,人人準備跳船逃生的氛圍描寫精準,彷彿身歷其境;角色們解決問題的各種「劍走偏鋒」手段出人意料,讓人忍不住拍案叫絕;故事後半登場的兩支廣告CM更可謂神來一筆,到這時候已經不是感嘆,而是驚嘆作者到底哪來的這麼多鬼點子了。

出社會工作總是難免遇上狗屁倒灶的煩心事,更別提那些討人厭、惹人怒的同事和主管了(舉凡偽君子、真小人、愛說閒話的、常常出包的,不勝枚舉),不論是哪一種(或複數:哪幾種),我們總是能在故事裡找到那麼一兩個相似的,甚至是一模一樣的。就讓娛樂性與教戰守則兼具的本作,陪伴我們度過每一個不想上班的時刻,說不定還能在其中找到一些不錯的好點子,例如我就覺得臨時被主管點名上台時可以善用的「已知事實條列法」(aka拖時間大法)很有參考價值呢!

※內容為作者個人觀點,不代表本站立場

辦公室真是個詭異的地方:

  1. 「開放式辦公室」會增加大家一起合作的機會,還是一起分心的機會?
  2. 【閱讀夏LALA】我愛工作不愛上班,這樣很怪嗎?

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