【雲端閱讀計畫2022】如何應對網路上的惡意╱黑粉?──朱家安X周芷萱對談
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【雲端閱讀計畫2022】如何應對網路上的惡意╱黑粉?──朱家安X周芷萱對談

文/沈眠

桃園市立圖書館與逗點文創結社共同規劃的「雲端閱讀計畫:打開你的哲學視角2022」,連續三週三場講座,第一場由哲學作家朱家安、女性主義者周芷萱分享、討論:如果遭受網路上的惡意攻擊或是騷擾,要如何應對?這是一場網路溝通的自我保護必修課,除了理解網路暴力的各種形式,也提醒你我,不要變成施加暴力的那個人!

不帶著惡意攻擊他人,是做人的基本道理

朱家安首先提到雲端閱讀計畫系列活動,都是想要透過思考、討論去處理現代人的問題,畢竟,很多人生困境並不是所謂的專業學科能力可以應付與解決,而是必須透過人與人之間的互相關懷與理解,才有可能獲得一定程度的紓解。尤其是網路時代,很多時候,人們在網路上就變成了另一個樣子,甚至不自覺地成為壞人,而該如何處理與改善,變成更好的人呢?

「當然啦,我們並不是在提供標準答案,而是試著去了解更多網路生態的現象與困難。」朱家安直截地說著:「當初想這個題目呢,就是為了周芷萱量身打造的。因為她的黑粉實在是不少,同樣是針對社會議題在社群網站發表意見,而且我們的意見是相近的,但周芷萱文章底下的留言之謾罵與醜陋,卻遠遠超過於我文章的留言。」

周芷萱表示:「與其說是要面對黑粉,我想更精準的講法是,我們該如何去應對網路上的惡意?黑粉其實就是從惡意演變而來的族群。網路上的互動當然就跟現實的人際往來一樣,不可能會完美。但確實只要跟社會事件有關的議題,大家都會變得緊繃,且沒有耐性。比如去看新聞底下的留言,就有很多教人不安到懷疑世界究竟怎麼了的恐怖留言。」

她提到雅虎新聞、推特,尤其是非理性攻擊、激化留言最常出現的地方,「你隨便點一個,比如說最近日本橘高校的新聞,底下一定會有女性羞辱相關的留言。推特上,女性運動員們被攻擊的比例高得離奇,如果去比對網球界,比如大小威廉斯和費德勒的外貌針對性,就可以看得到女性很常處於長期被酸言羞辱的詭異狀態。」

某一回,周芷萱上了新聞,她就發現該報導底下的留言有著極其不合理的羞辱與攻擊,於是請律師處理,「荒唐的是,當我們到警察局時,那個留言者居然說不知道寫那樣攻擊留言會被看到。從這裡大概也可以看得出來一部份人對網路發言的漫不經心,以為跟現實人生毫無干連。」這事聽來匪夷所思,但認為網路是一個虛構世界、可以無限發洩情緒的人,確實大有人在。

「有人的確很慣於在網路上發洩情緒,且太過低估網路發言的嚴重性。打個比方來說,寫日記跟貼在社區布告欄的嚴重程度就全然不同。在媒體新聞下留言很安心自在,這是有問題的,那是需要負責的公共場域。網路上確實讓人容易顯露惡意,不在乎言語造成的影響、傷害。可能有人這麼想,現實裡就已經很多話不能說了,為什麼在網路上不能直接一點講話、有顧忌那麼多,甚至講究禮貌?那幹嘛要上網路呢?不過,我想,這不是什麼客套話或禮貌的問題。我們在日常生活講禮貌是為了讓交流順利,禮貌文化是有正面影響與裨益的,而網路上的禮貌文化確實沒有建立。」朱家安回覆。

周芷萱則談到《失控的匿名正義:抹黑中傷、獵巫肉搜,你敲下的每個字都是傷人的利器》(寶鼎),裡面涉及到許多公審造下的社會壓力與事件,也可以看出人們何等輕忽言語的力量。周芷萱說:「很多你不敢當面對人講的話,你在網路上或許也應該秉持同樣的態度。先前很轟動的Netflix戀愛實境節目《雙層公寓》,其中一位出演者木村花,就因為不斷遭受網民的各種羞辱醜化言論而輕生。對我來說,不帶著惡意攻擊別人,跟禮貌無關,那是做人的道理,或者說我們身為人的基本底線。」

守住身為文明人的底線

周芷萱講起電影《社群網戰》(The Social Network),裡面直指馬克.祖克柏在酒吧與女友分手後,駭入大學資料庫盜取了女學生的照片,跟友人建立網站FaceMash,公開讓人評比相貌、吸引力,最後被留校察看。「像這種由性別惡意所創造的工具,你怎麼能期待社群網站會對女性友善?而在人生裡,我們不可能像在遊戲裡對付怪物那麼簡單,陌生人的惡意留言所造成的影響,也的確不容易消化與處理。」

朱家安提到即將發行上市的《隱性偏見》(皇冠)就寫到,公平的設計仍會造成不公平的結果,比如已經習以為常的tag、@等,都很容易就變成網路騷擾與暴利的工具,而推特上的follow,這字眼本身就很可怕,讓人聯想到跟蹤。朱家安說:「這本書有個推論是,推特會設計成那樣,是因為創辦人都是男性,會忽略掉遭受網路暴力的可能性、嚴重性,所以把功能設計成對於網路跟蹤騷擾者很便利的狀況。如社群網站這類的合法又公平的工具,對不同族群來說,可能造就截然不同的效果。」
作為一名部落客、社群網站使用者,朱家安也自覺到會過度放大網路的重要性,「想想看我們一整天花了多少時間是在臉書與推特上?手機裡的各種app就是為了吸引我們的注意力,要抵抗社群網站的引誘,把生活重心的位置安放好,確實不容易。但把網路看得太大這件事,真的也不太對勁。畢竟,網路是我們現實人生的一部分,而不應該是全部,不是嗎?」

周芷萱則明白表示,當網絡或社群網路讓人不舒服,其實大可把網路、手機關掉──當她才這樣說時,就立刻畫面一黑,網路斷線了,讀者紛紛留言真是一優秀的示範,為這場線上講座添加了優異的笑點。而後,周芷萱再次出現在鏡頭前,自嘲地說:「謝謝大家剛剛的神救援,讓我的離線變得很有意義。總之,沒有必要讓網路持續對自己身心造成混亂與創傷,只要你一關掉了,網路世界就會縮小,一點也沒有那麼巨大、重要。」

隨後,她也推薦了Allan G. Johnson的《見樹又見林》(群學),這是一本社會學的基礎理論書,簡單來說,為什麼人會長成現在的樣子呢,通常是因為背後有巨大的社會結構存在,亦即樹是個人,林是背後的結構。「當我們在進行網路討論,我想真正在討論的應當是後面的森林,而不是單獨的一棵樹。一旦我們搞清楚其後的結構,也許我們也就能理解世界為什麼會變成這樣,同時也找到身為一棵樹如何活在森林的方法。」

「我們都想要跟別人有交流、有互動,但謾罵羞辱這些並不是好的溝通狀態。而且有不同意見跟展現惡意是兩回事,不能一概而論。誰都不應該直接把惡意吞下去,惡意往往是故意傷害人,不是來說理。確實有時聽到不同意見,我們就會不舒服,甚至有受傷感。但在我來說,兩者還是有絕對性差異,當你刻意在自己的意見裡不斷陳述外貌嘲諷與人身攻擊,這種明確要施予傷害的加料,就是惡意。我們既然是文明人,確實就需要好好地守住不抱持傷害之心的文明人底線。」朱家安下了結論。

【雲端閱讀計畫2022】如何應對網路上的惡意╱黑粉?──朱家安X周芷萱對談

周芷萱推薦書單:

  1. 上野千鶴子《厭女:日本的女性嫌惡》聯合文學出版
  2. 莫娜.艾塔哈維《女人與女孩的原罪:以滿口髒話、粗魯行為訴諸憤怒,是女性可以擁有的嗎?》臺灣商務出版
  3. Allan G. Johnson《見樹又見林》群學出版
  4. 每日新聞採訪團隊《失控的匿名正義:抹黑中傷、獵巫肉搜,你敲下的每個字都是傷人的利器》寶鼎出版

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