
AI該讓我們看見更多元的可能:專訪3月店長瓦基
筆訪/犁客、筆答/瓦基
一、你在新書《情境智慧》裡提及我們目前接收的資訊容易被演算法極化,你有印象深刻的親身經驗嗎?假設你是社群網站的經營者,你會希望自家網站中的演算法如何表現?
在撰寫新書《情境智慧》的過程中,我對演算法極化現象最深刻的體悟,莫過於關於「舒適圈」的討論。我們常在社群媒體看到兩派截然不同的聲音:一派極力鼓吹「不踏出舒適圈,你就注定平庸」;另一派則溫柔提醒「在變動的環境中,留在舒適圈才是最好的自我保護」。這兩種觀點在特定的情境下都有其道理,但演算法為了追求更高的使用者留存度,往往會將這些意見推向極端。
現在的演算法核心目標,是透過激起強烈的情緒反應與對立意見,來換取更多的點擊與停留時間。這種機制對平台和廣告業主來說,確實能創造龐大收益,但對於個人的身心靈健康,卻可能造成極大的負擔。我們在不知不覺中被困在同溫層,因為過度的「成長焦慮」或「自我懷疑」而感到疲憊不堪。
如果我是社群平台的經營者,我會思考:演算法如何反過來幫我們提升身心靈健康?雖然這在某些層面上可能與平台追求極致留存的利益互斥,但我覺得這是建立永續生態圈值得挑戰的問題。我理想中的演算法應具備「情境智慧」,不只餵食我們喜好的單一立場資訊,更要主動標示出觀點的「邊界條件」。
舉例來說,當系統發現用戶最近接收了大量的「挑戰與冒險」資訊,甚至開始表現出壓力訊號時,演算法不應只是扮演興趣的「擴音器」,而是主動平衡地推播關於「休息、修復與內在穩定」的優質觀點,提供一個開啟「第三種看見」的機會,幫助大家在追求進步與保護身心之間找到平衡。
演算法應該成為一個智慧導航員,引導我們跳脫非黑即白的二元對立,讓我們在複雜的現實中,看見更多元的可能性。
二、新書當中也提到AI的使用──你會建議在什麼情況下使用AI?如何使用?有沒有什麼盡量不要使用的情境?
在 AI 比人強的時代,我建議將 AI 視為最忠誠的「建築工人」,而不是決定大樓藍圖的「建築師」。
我建議在處理「例行性任務」或「初級創意發想」時積極使用 AI。例如當我需要進行數據分析、草擬初稿、或是進行 Vibe Coding 的程式輔助時,AI 能大幅節省我的體力與時間,在已知的框架內快速完成高品質的資訊堆疊。
但這也帶來一個全新的挑戰:當「完美」因為 AI 的普及而成為了新的「平庸」,我們生而為人最不可取代的特質是什麼?(當完美成了新的平庸)
我認為答案就在於「品味」。AI 雖然可以模仿風格,卻無法形成真正的觀點;它可以優化流程,卻無法創造願景。品味是透過你深厚的人文素養、獨特的生命經歷與美感判斷,去決定「什麼才是真正值得被創造的東西」。
我強烈建議在「定義價值」與「賦予意義」的情境下,盡量不要依賴 AI。如果我們連「為什麼要解決這個問題」的初衷都交給 AI 決定,產出的內容即便品質再穩定,也只是缺乏靈魂的複製品。
真正的價值在於我們如何運用「情境智慧」,在複雜的資訊浪潮中,透過個人品味去創造更大的價值與獨特性。我們不只要學會使用 AI 來提高效率,更要花時間培養自己的品味,這才是人類在 AI 時代中,最核心且不可取代的地位。
三、先前在其他採訪中,你曾提及閱讀習慣養成的開始相當「實用」取向,在可以「萬事問AI」的年代,你的閱讀習慣有沒有改變?你會怎麼說服大家閱讀?
我的閱讀起點確實非常「實用」取向,最初在台積電工作時,是為了拆解複雜問題與提升管理效能而讀。但在這個「萬事問 AI」的年代,我的閱讀習慣反而變得更加「系統化」。
過去我們可能為了獲取零散的知識而讀,現在這部分 AI 做得更好;但現在我閱讀,是為了建造個人的「摩天大樓」。AI 提供的摘要像是短暫的煙火,而閱讀一本書則是建立深厚地基的過程。我現在更在乎作者如何建構邏輯,以及不同領域的知識如何產生化學反應。
我會這樣說服大家閱讀:閱讀是為大腦進行「軟體更新」最穩定且高品質的方式。
雖然 AI 能給你答案,但它無法給你「智慧」。閱讀的過程是透過與作者的對話,練習在腦中同時容納兩種相反的想法。這不只是獲取資訊,更是為了打造一個能應對任何地形的指南針。
在這個資訊爆炸、極度破碎化的時代,閱讀是少數能保護你「認知頻寬」並建立深層判斷力的活動。它能讓你從一個被動接收建議的乘客,變成主動掌握人生方向盤的駕駛員。
四、新書裡提到很多「雞湯式」的陷阱,你認為有沒有什麼基本心態可以幫助大家不要掉入陷阱?
要避免掉入那些聽起來很有道理卻難以實踐的「雞湯陷阱」,最基本的心態就是識別建議的「邊界條件」。我們必須明白:這世界上幾乎沒有放諸四海皆準的標準答案。
所有的「金玉良言」都有其適用的情境,一旦超出那個界線,它可能就從良藥變成毒藥。例如「早起」這碗雞湯對晨型人有效,但對夜型人卻可能適得其反。當你聽到「一定要跨出舒適圈」或「只要努力就能成功」時,心中要立刻開啟「情境智慧雷達」。
這裡我特別想分享《原子習慣》作者 James Clear 的一個觀點,這對我非常有啟發:「建議」的適應性通常很小,但是「提問」卻有強大的適應性。
因為建議往往是別人針對「他的情境」所總結的答案,直接套用在我們身上時,常會產生排斥。相反地,為了回答一個好問題,你必須根據自己的情境與自身狀況做出回應。提問迫使我們去挖掘自身的限制與優勢,這種「根據情境產出答案」的過程,讓提問具備了極高的適應性。
因此,我們應該要非常謹慎地聽取建議,並學會如何提問、如何回答。
具體的心態是透過提問的力量,問自己三個關鍵問題:第一,「這件事的風險有多大?」如果搞砸了會有多慘?;第二,「建議者的情境是否與我一致?」對方的資源、性格是否跟我相同?;第三,「我有多少時間可以做決定?」。
真正的智慧不只在於追求「更正確」的建議,而是學會說出那句:「It depends」(視情況而定)。透過高品質的提問與冷靜的審視,我們才能在紛雜的資訊中,找到最適合自己的行動指南。
五、你希望讀者在什麼情況下閱讀《情境智慧》?或者說,你寫這本書,主要希望和哪些讀者對話?
我寫《情境智慧》這本書,主要是希望能和正處於「迷惘」或「兩難」中的讀者對話。
特別是那些每天被矛盾的資訊轟炸,感覺自己必須在「穩定與風險」、「做自己與顧他人」或是「天賦與熱情」之間做出痛苦抉擇的人。
我希望成為讀者的思考夥伴,而不是給出高高在上的指導。這本書想對那些感到自己「不夠好」、對未來充滿「天賦焦慮」或「舒適圈焦慮」的朋友說:你不是能力不足,你可能只是被錯誤的二元對立框架困住了。
我希望讀者在面臨人生「重大轉折」或「決策疲勞」時閱讀這本書。當你站在單向門前猶豫不決,或是覺得自己的努力像是在跑路機上空轉、卻沒前進時,這本書能提供一套思考工具。
這本書適合在一個寧靜的週末午后,當你想要遠離社群媒體的喧囂、重新校準內在指南針時閱讀。無論你是剛入職場的新鮮人、在事業與家庭間掙扎的中堅份子,或是想在 AI 浪潮中找到不可取代性的專業人士,這本書都是為了幫你在極化的世界裡,找回那份清醒的判斷力。
六、除了心理、商業等等非虛構的知識類作品之外,你會為了休閒、消遣而閱讀嗎?如果會的話,你讀的是哪些作品?如果不會的話,那麼閱讀沒有成為休閒選項的原因是什麼呢?
除了心理與商業類等非虛構書籍,我也會為了休閒而閱讀,但我對「休閒」的定義可能稍微不同。
對我來說,閱讀能帶來的「心流體驗」本身就是最高的消遣。我會挑選具有強大敘事性、能觸動人心的作品。
例如,我非常喜歡《綠燈》這本自傳,作者透過真實的人生命運展現出極強的生命力,這種真實的人生劇本不只能提供娛樂,更能補充一種「意義感」。而在小說方面,我也會讀《極限返航》這類具有精彩情節的作品,它能帶領我進入一個完全不同的想像世界,體驗那種純粹的探索樂趣。
不過,我也必須承認,我較少閱讀純虛構的小說。這並不是因為小說不好,而是因為我的性格更傾向於「問題導向」的學習。當我感覺時間有限時,我會直覺地選擇那些能與我現有知識「摩天大樓」產生複利效應的資訊。
雖然如此,我並不排斥透過其他方式來進行消遣,例如追劇、玩電腦遊戲或是聽鄉村音樂。在閱讀上,我更享受那種「理解了世界的運作邏輯」後產生的愉悅感。
如果說小說是帶領人逃離現實的夢境,那麼非虛構閱讀對我而言,則是讓我能更清醒、更有力量地回歸現實的一種「積極休息」。透過這種方式,我不只放鬆了心情,更在無形中提升了思維的品質。
七、感謝你擔任本月店長,你希望透過這次選書的書單,帶給讀者什麼影響?
擔任本月店長對我而言是一份重要的承諾。透過這次的選書清單,我最希望帶給讀者的是一種「減少閱讀阻力」的體驗。
我經營「下一本讀什麼」的初衷,就是希望能精挑細選出優質好書,幫助大家在茫茫書海中節省過濾的時間。我希望讀者能透過這份書單感受到:閱讀不應該是苦差事,也不一定要追求「把書讀完」。你只要能從書中帶走一個能改善生活的概念,那就是物超所值。
更深遠的影響是,我希望讀者能建立起「跨界連結」的視野。清單中涵蓋了不同領域的智慧,我想證明:當你結合了不同的視角,你的「不可取代性」就會自然產生。
我不希望大家成為盲目追求正確答案的知識收藏家,而是成為能靈活應用知識的人生建築師。
最終,我希望讀者在翻閱這些書時,能逐漸放下對社會標準的恐懼,轉而建立起對自己判斷的信心。當你不再糾結於「別人的建議」,而是能根據自己的「情境」做出決定時,那就是閱讀帶給你最強大的自由。