
【讀者舉手】你的每個選擇都是出於真心嗎?還是無形中被心理操控了呢?《選錯怪誰!?最低限度的行為經濟學》
文/射手媽咪婷婷
你是否容易因為看到超商推出的集點活動而買下許多不需要的東西?又或者因為業者推出看似划算的搭配方案,而超出預算購買了多餘的東西呢?其實在我們的日常生活中,總是需要做出非常多的選擇,而每一個選擇都是環環相扣,但有些決定會讓我們感到懊悔,那又該如何在抉擇的當下做出明智的判斷呢?
《選錯怪誰!?最低限度的行為經濟學》這本書的作者金拏咏擁有行為經濟學博士學位,在書中用三十六篇文章一一分析與拆解我們在生活中時常會面臨的諸多狀況,並且告訴讀者行為的背後其實都與心理息息相關,所以如果要避免衝動行為,先了解心理效應如何影響我們的思考,若希望讓他人對自己印象深刻也同樣可以運用不同的心理效應來達成目標,所以這本書不只是讓我們避免犯錯,也能增加成功的機率。
比如書中提到偶像劇總會刻意製造男女主角意外巧遇的機會來提升彼此的印象,所以當我們有想要認識某人的時候,不妨製造彼此共同的話題,或找機會在對方面前現身,這正是替自己爭取曝光機會,並且在對方心中留下「存在感」,比起擁有相同條件但印象不深的人更能促成彼此的緣分。
另外一個例子是報告或比賽的時候,到底是先上台的人比較吃香,抑或後上台的人比較吃香呢?相信多數人都會認為是後者,原因是先上台的人沒有機會觀察其他人的表現,對於評審而言也沒有比較對象,所以比較不容易取得高分,反而是後上台的人能有多一點餘裕,若幸運的話,自己的表現比上一位突出,則更容易取得優勢。同樣的情況也可以運用在銷售技巧,經過作者的解析才了解產品的定價與序列確實會影響人的心理,進而決定消費者後來的選擇結果。
我們總認為自己做決定的時候很理性,但看看皮包裡的集點卡會發現竟然放到過期而忘了繼續累積點數或兌換商品,或是為了優惠活動而點了自己原本沒那麼喜歡的東西吃,經過作者的提點讓我們有機會思考:真的是買到賺到嗎?還是我們因此多花了錢或時間呢?而高價的東西品質一定比較優嗎?還是高價的東西只是為了讓我們對其他價格相對低的商品感到物超所值而進行消費行為呢?
閱讀這本書就猶如在剖析自己平時的每個選擇,也對於商人的行銷策略有更深的了解,如果你也感到好奇,希望能透過這本書一同來上「行為經濟」的課程,不僅看緊我們的荷包,也了解人性心理的奧秘。