文／蔡祐吉 Q 你覺得下面哪一句話最不該在離職時說出口？ A. 「這裡真的讓我成長很多，謝謝你們一路以來的幫忙。」 B. 「我最近有新的機會，覺得可以嘗試不同的挑戰。」 C. 「其實早就想走了，只是最近剛好有機會，真的是解脫。」 A 正解是C。這樣說你當場講爽了，但日後名聲會比離職通知還快傳千里。 …
文／周震宇 梟雄這個原型的聲音，跟英雄原型一樣屬於行動組，也很有力道。不過英雄的聲音明亮，讓人聽了安心，可以給人「助力」；梟雄的聲音黯黑，讓人聽了害怕，帶給別人的是「壓力」。 梟雄的聲音感覺比較負面，為什麼還要分析、還要學呢？先別急，每一種原型的聲音在生活中都有好用之處。 聲音特質 1. 燥 燥，乾…
人與人的相處，其實是一門很高深的學問，甚至也可視為是一種藝術。弔詭的是雖然我們每天都與人群為伍，打開話匣子往往說個沒完，但是關於「口語表達」這回事，卻顯然不是每個人都深諳箇中之道。 別以為只有任職媒體、公關界的朋友，才需要練就厲害的溝通能力，若以大家熟悉的企業客戶服務來說，似乎更需要有一套聰明的機制…