總是秒讚秒回？你引以為傲的效率正在剝奪你的安全感
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Readmoo編輯團隊
文／保羅．羅伯玆
MIT 社會學者透克（Sherry Turkle），研究數位互動已有數十年。她認為我們因為隨時可與他人聯繫，往往使我們變得過度溝通，導致任何一點小空檔，都讓我們有孤獨或被遺棄的感覺。
透克在著作《孤單在一起》（Alone Together）中，描述了一個時間範圍崩毀的社交世界。學生每天、甚至每小時傳簡訊給朋友，告訴對方各種小事，若沒有立刻獲得回應，就會感到焦慮；朋友會因為貼文沒有立刻被「按讚」而決裂；家長會因為孩子沒有立刻回覆簡訊而報警──在無限度的數位聯繫出現之前，人們從來不會有這些驚慌的反應。
現代社會因為不斷提升的效率，反而變得愈來愈缺乏安全感。
不論何種關係（情侶、家人、同事），數位科技的本質，使我們的情緒永遠處於懸而未決的狀態。基於隨興、簡短的數位溝通特性，我們與人交談的每句話，都只涵蓋片段的思緒與情緒。因此，我們必須進行更多對話，才能完整表達自己的想法與感受。
簡言之，我們總是等著想知道，接下來會聽到什麼。這種情況會形成一種溝通模式，以及一種新人際互動方式，過去的內在歷程，我們會先把思緒和情緒整理好，才表達出來，但現在變成了一種叨叨絮絮的外在、公開過程。
在此同時，「現代社會沒有培養出，個人獨處與獨自整理情緒的能力。」或許正因為衝動型社會極力強調獨立與個人自由，我們反而逐漸喪失獨處的能力。在這種文化驅使下，我們過度膨脹、但其實脆弱且不安的自我形象與自我感覺。
社會歷史學家拉許將這種空虛的個人主義，診斷為文化引發的自戀。隨著工業化將我們從生產者轉變為消費者，我們喪失了促成個體擁有自信、安全感與「內在方向」的多項技能、勝任感與自立感。
由於欠缺這種充滿自信的內在生活，我們只好轉向外界尋求替代品。我們愈來愈渴望得到同儕的肯定，我們尋求專家的意見，喜歡聽名人的成功軼事，追求地位與新鮮感帶來的即刻樂趣。同時，無可避免的，極度敏感的消費文化一看到機會和無效率，就創造出許多方法，讓我們暫時滿足這些欲望，並且把我們伺候得服服貼貼的，使我們對這些外在補給上癮。我們的內在與外在生活合而為一，最後形成「自戀文化」。
隨著個人科技的迅速興起，自戀人格找到一個更平價且極度有效的方法，向全世界（和自己）展現一個膨風的自我形象。自我追蹤運動的興起（張貼所有大小事，從卡路里攝取量、當下心情，到職場心情），助長了聚焦自我的傾向。科技批評家莫羅佐夫（Evgeny Morozov）把自我追蹤者稱為「資訊戀」。
當然，無所不拍以及讓別人看見自己所做的每件事，這種風潮助長了人們想成為名人的自戀渴望。「我們拍攝所有的一切，」喬治亞大學心理系主任坎貝爾說，「人們會拍下自己聽演唱會的影片，而這段影片就成了他們參加那場演唱會的體驗。重點不在於『體驗當下』，而是『讓別人知道你在那裡』。」
被人看見的確逐漸成為個人與社交進展的必備條件。我們的成功取決於，多少人看見了我們展現的自我，不論是透過我們放上 YouTube 或臉書的自我推銷內容，還是上真人實境秀節目。「入鏡」文化是人們追求個人化的合理發展，也是衝動型社會的即時記錄。電視台喜歡真人實境秀，因為這種節目的製作成本非常低：電視台幾乎不需要付酬勞給上節目的人，新的影片製作技術，可讓電視台把數百小時的影像，快速剪輯出最戲劇性的片段。商業模式的效率再次把市場推向自我，同時把自我推進市場。
衝動型社會最大的敗筆：人們再也無法體會，創造一個堅毅獨立的自我，需要付出什麼樣的努力。