文/翁玉玲

烏合之眾》從大標就可以感受到作者對於內容文字的犀利表達,文中提到「傳染」和「來自各個階層」這兩點相當有創見,個體經由許多理由而有某種相似的言行,其實中間是有相互傳染的機會而造成的,而不同於一般對集體迷思的偏見,很多集體行動其實出自於一時衝動,而非想像中具規畫性,對於事實真理的扭曲理解更加速了眾人自己堅持的動力,此時作者提出了烏合之眾的組成份子並不只限於知識水準較低的群眾,他們的背景包含範圍通常相當多元。

從心理學角度出發

作者使用事例佐證自己在書中的觀點,並試圖以心理學的角度說明一個人受到情感或外界壓力而誤判,是有很大的可能在人與人之間的交互影響之下,逐漸成為一群人的誤判,而且就算拿出證據也不一定能勸醒他們,這樣的群體幻覺則往往容易產生是非與累積更大的問題,當得勢者掌握局面,是非黑白的判斷便不見得是失勢一方所能決定的,從古至今,許多宗教或理念不合,人性因為忌妒與渴望所引發的大規模屠殺正是由此而生。

內文又提到廣告說服式的功效,經由宣傳、人言討論、事實分享,一則巧克力廣告透過這些證言般的反覆推播,最終真的成為廣告台詞裡人們最愛買的產品之一,這其中人們集體從眾的心理,寧可追隨名不符其實的背後,有著相當耐人尋味的心理作用。特別的是,作者也認同所謂的主流確實是會流動的,源自於人性善變的前提,同一個主題之下,當輿論推波助瀾讓眾人想法集體式移轉到起初不認同的反方向也是常有的。

用詞犀利、提出不同他人的觀點

作者努力找出立基點來凸顯自己論述的獨特性,像是審判團可能集體誤判而造成他人損害,信念累積出成制度時影響力會大於預期,教育可能因為有心人士的安排,讓很多人從小就被人想要灌輸的別人想強壓進去腦子的理念。內文雖然批判了許多人事物,卻也用歷史佐證了當群體發揮正面能量時,個體錯誤的言行往往會在其中被強烈淡化。

文中也探討了道德論述、宗教,甚至是教育,因為時間的累績與傳統的堅持而帶來集體意識的集結與影響,其實是看似制度事實上卻已經失控的情況,錯誤的教育方式則可能讓一個培養聖人的管道變成培養一個犯罪者的捷徑,但是人們當下並不會承認這些,他們只會認為理所當然並相信自己跟其他人一樣走在正確的路上,若當時資訊處於缺乏的情況下,集體幻覺和大量猜測便會成為了謠傳的開始。

論述至今仍被廣泛通用

這本書共十三章,從各種大家所熟知的團體進行一一批判,這本書最大的優點是用很多角度去觀察和解釋盲從言行背後的成因,有些確實達到點醒讀者們無須對外界所發出的訊息照單全收、被牽著鼻子走,像是無論時空如何變換,有些基本的人性觀往往仍可能相當適用。如果仔細探討,這本書所描繪的內容至今還在許多領域裡出現,衍伸出非常多分支可以探討,像是「意見領袖」、「民主」、「廣告效力」。但最大的缺點是作者非常確信自己的各種說法也可能是一種盲目的自信,部分內容傾向過於衝動的述說而流於缺乏客觀。

※內容為作者個人觀點,不代表本站立場

群眾要的是什麼?

  1. 「群眾不管需要什麼,首先需要的,是神」
  2. 苦心追尋的事物是場鬧劇?人們告訴自己「一切皆有意義」

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