Markus Dohle
Photo by 龐文真

編譯/Alex Grey

3個多月前,企鵝出版社(Penguin)和藍燈書屋(Random House)這兩家歷史悠久的出版社,發表了一個震撼業界的聲明:兩者將合併為「企鵝藍燈書屋」(Penguin Random House)。在兩者合併滿100天後,且業界仍對這場合併案議論紛紛時,企鵝藍燈書屋執行長多勒(Markus Dohle)在2013年的法蘭克福書展(Frankfurt Book Fair 2013)一場演講上,針對兩者的合併及未來策略進行了說明。

合併未曾改變主要任務

多勒一開始便開門見山地指出,合併並未改變任何經營方向,「我們仍舊與作者保持密切的關係,這也是我們一直在做的,」多勒表示,在這個基礎上,兩者的合併也代表了他們需要更瞭解所有的細節,才能制訂出最佳策略,「我們也肩負了另一個使命,就是創造未來,」他認為,兩方都是歷史悠久的出版社,因此必須瞭解、尊重雙方的過去及歷史,以及原本分屬不同單位的員工,才有辦法打造出一個讓人有信心的未來藍圖。

「事實上,我們的業務根本沒有任何改變,」多勒繼續強調這一點,指出持續發掘有天分的作家,再利用各種資源培養他們,為其連結廣大的讀者群,而這樣的核心任務不會有任何改變。然而,如何讓雙方結合後所擁有的龐大規模,在變動快速的出版業市場保持領先地位與管理,就是極重要的課題。

「合併前,企鵝及藍燈書屋都已經是很大的組織,因此在管理『大公司』方面,雙方都很有經驗,」多勒分析,兩者原先都是擁有許多中小型出版社的大型出版集團,亦透過不斷的併購尋求進化,因此除了保持彈性外,也必須在兩個龐大的出版社群(community)結合之後,繼續維持原本在社群中,那些中小型出版社旺盛的創造力,並保持與作者關係的維繫,再以全球化的角度進行布局。

「結合兩者龐大的資源、握有更多書籍,並面向更大的讀者群,這些都是合併後絕佳的發展機會,」多勒說明,如今合併剛好屆滿100天了,成功度過了第一季。「我們就是希望能靜靜地處理合併的事宜案,最好沒人注意,我甚至希望可以操作成史上最無聊的合併案,」多勒打趣地說。

不讓業界及讀者有分心的機會

「「沒有讓市場分心,是我們另一個目標,」多勒指出,雖然兩者的合併在一開始的確引起討論,但他很高興並未讓市場有分心的機會,在過去這100天當中,企鵝藍燈書屋在假日檔期的表現依舊亮眼,因此他很滿意目前的步調,未來也不會躁進。

「我的座右銘一直都是品質重於速度(quality over speed),」他表示,合併初期雙方從上到下的尊重很重要,因此穩定組織就是最重要的任務,此外,如何不讓員工及市場「分心」,更是重要的課題。他認為很多併購案之所以失敗,都是因分心、背離了核心業務,因此他決心不讓這樣的問題發生在企鵝藍燈書屋。

「研究指出,不分心的員工一天可以有5小時以上的生產力,但分心的話只剩1小時左右,」多勒舉這個例子說明不分心的重要性。

避免整合的內耗 繼續投資紙書市場

「合併後的另一個功課,是必須避免整合時的各種內耗,」多勒認為,兩個組織的結合勢必需要時間整合,過程中也需要科技資源的輔助,然而,這也可能擠壓創新所需的科技資源,,因此必須把整合所需的精力與過程儘量縮小,「不能因為整合消耗掉太多資源,創新依然是最重要的,這樣才能將利潤最大化!」他說。

至於合併後的規模,是否足夠在業界雄霸一方?對此,多勒則表示規模不是一切,也不能只從通路層面來看,「我們與合作伙伴的目標一致,都希望能接觸到更多的讀者,」他認為,目標一致後,將核心業務的產能極大化就很重要,現在許多通路商都是全球化布局,也對整個產業帶來許多創新的思維,甚至擴大了市場的規模。

此外,他也進一步指出,由於合併後可共享雙方資源,擁有更多的資料資料提供參考,因此在創新的同時,也更能夠精準地衡量成效,大幅減少犯錯的可能,進而擴大市占率。

「如果紙本的新書,可能一兩天就能送到全球1百多個國家的讀者手中,而電子書更只需要按個鍵就好,」多勒表示,這都是很棒的成長機會,而且將是全球化的成長!不過,多勒雖然強調電子書蓬勃發展,但他也認為紙書永遠有其地位,因此,集團不但不會拋棄紙書,反而還會繼續增加對紙書的投資。

他分析,目前企鵝藍燈書屋在創新上有三個重點,分別是零售市場、消費者,以及作者關係管理:「針對零售市場,我們將維持紙書的市占率,並擴大電子書的版圖;另一方面,也將更積極主動與讀者互動,期望能夠帶來一長出版行銷的典範轉移,最後,則是和作者們站在同一陣線,讓他們對我們的忠誠度提高!」

兼顧在地與全球發展 與競爭者一同成長

「企鵝及藍燈書屋的合併就像個完美結合的拼圖,」多勒指出,兩者原本各自在不同市場打下了江山,因此合併之後,將整合這些市場的創新動能,進一步推動閱讀數位化,進而在這些合併後的市場繼續成長,這樣一套模式,將會是企鵝藍燈書屋的成功法則。

「出版一直都是個很在地化的產業,」多勒表示,在此前提下,他們將更尊重各地不同的語言及文化,並更積極學習,進而在各種不同的文化中繼續發掘出優秀作家與作品,尤以西班牙文、以巴西為首的葡萄牙文市場,及中國為鎖定重點。

他指出企鵝藍燈書屋將積極投資三大市場,其中,中國的情況較為特殊,但因其紙書、電子書的成長都相當快速,因此也將其列入重點開發對象。

「我們需要慢慢學習在地文化,到一定程度才開始投資,並希望讓各種在地文化,能有全球化的佈局及視野!(make local global)」多勒如此解釋。

最後,多勒再一次強調,在許多方面來說,創意的發想與展現,小公司的表現永遠比大集團出色,因此在企鵝及藍燈書屋這兩個各自擁有眾多中小出版社的社群,正式結合之後,不但可繼續讓旗下的小公司發揮創新動力,更可讓整合後的企鵝藍燈書屋集團,以大公司、全球化的角度及格局,利用各種行銷機器,將優秀的作家與作品,展現在全世界讀者的面前!

參考資料:

  1. Frankfurt Book Fair CEO Panel
  2. Frankfurt Book Fair 2013: Pricing is the New Piracy
  3. Frankfurt Book Fair 2013: ‘We Have to Get this Right,’ Says Dohle
  4. Dohle delivers excellent ‘best man’ speech at that merger celebration…
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