你最多只能做到這樣嗎？

這是某位老闆，看過團隊剛開發的產品原型後，轉身離去前留下的話。為了這個評語，團隊來來回回修改無數次，卻仍換來老闆一次次「我們最多只能做到這樣嗎？」終於，產品推出時，團隊達到了目標：縮短電腦的開機時間。而那最後一次修改，成功地讓開機又快了十秒鐘。

這位老闆，正是一手打造蘋果王國的賈伯斯。而「我們最多只能做到這樣嗎？」的自我要求也融入了蘋果的企業文化。

這就是問題的力量。好的問題，不只是做出好決策的關鍵，也能大幅提昇工作效能、改進人際關係，甚至改善人生品質。但提問也是溝通的一部分，溝通就是要依人地時事而應變，因時制宜、因材施教，以免適得其反。

就像「你最多只能做到這樣嗎？」顯然是個讓人頭皮發麻、壓力倍增的問題，若平日當成口頭禪輕易出口，若非逼死團隊，就是造成麻木無感。《好問題，建立好關係》這本書就告訴你，究竟何時是適合丟出此強效炸彈的好時機呢？這個問題適用於希望對方能全力以赴，發揮真正實力，或激勵對方邁向更高的高峰，提升所能迄及的成就。

《好問題，建立好關係》整理了33種情境、9類需求、337個問題，提醒大家依自身處境靈活運用，既可捫心自問，持續提升自我潛力，也能對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力！

正如「問對問題」的重要性，現代越來越強調「思考」工作的角度，畢竟這是個「沒有功勞就只有疲勞」的時代，投入更多，不一定能獲得更多。讓力氣用對地方，才能減少不必要的苦勞。

《其實工作不必這麼累》是80/20法則的延伸，作者透過大量的實證研究發現，80%的公司獲利來自20%顧客，80%的工作成果只花20%的工作時間。而那20%的關鍵到底是什麼呢？本書歸納出10種應用方式，無論你在工作上偏重調查數據、講求人脈、簡化流程……，不同特質的人都能找到適合的80/20工作法，讓工作者聚焦在真正創造價值的事情上。

《聚焦第一張骨牌》也提出類似的看法。當我們困於不斷累積的待辦事項，很容易因此忽略真正的致勝關鍵。本書所提出的致勝關鍵是：「哪一件事，做了之後，其他每一件事就會變得比較容易？或者不必做？」

這個最能帶動後續變化的事，就如第一張骨牌，做對了，整套骨牌就會自動產生動能，才不會捨本逐末，耗盡心力處理各個卡關的環節，最後才發現原來在第一張骨牌時就已大勢底定。

青春正好，前浪還早！用對方法，別讓瑣事消耗工作熱情！