【讀者舉手】想成為人材？從基本精神做起：《匠人精神》
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Wolf
文／劉子瑜
世界如同一座大劇場，若回顧過去幾個世紀的歷史大戲，我總以為我們這代的青年是幸運登場的一群。進入全球化的資訊時代場景，最大的優勢即在於可以透過旅行、工作、婚姻、網路、閱讀等方式，在不受迫害威脅下和遠方洲際拉近距離，沉浸在不同國度的文化中，吸收其文明的精華，使人生的演技更為豐富與卓越。
然而，移動和資訊的開放也帶來全球化的競爭。當愈是靠近廣大的國際舞台，自卑心也隨著布幕緩緩升起，愈是容易感到自己的微不足道而挫折。在東南亞各國中，台灣時常以日本為取經對象，網路上不乏有社群以相同情境來類比台日生活的南北兩樣情，一針見血地嘲諷式自省，用年輕人的俏皮話來說，拿什麼來比雞腿。
移居到橫濱市生活至今，無論在工作或消費上，我仍然常對日本隨處可見的貼心、安全、可靠驚豔，心裡總不禁在問：日本究竟是靠什麼祕訣，才能創造一個令人信賴的社會？Ruth Benedict 在《菊與刀》一書中寫道：「日本人始終以恥辱感作為原動力。」身邊的日本友人表示對他們而言，或許因為單一民族的緣故，凡事以和諧來思考，並相信惡報的存在，不能做出有違天理的事情。建設紮實、工作安全、運作準時，建立在相互信任的基礎已是理所當然的事情，也是社會人的本分，並沒有什麼絕技。坦白說，我對這些答案並不太滿意，那就像是在暗示：如果你不是日本人，就永遠達不到這般境界。
同樣坐落在橫濱市都筑區，年銷售額高達十億日元左右的「秋山木工」，經營者秋山利輝則在《匠人精神》一書坦誠成功的秘密。在他所創立的「八年工匠研修制度」裡，學徒每天朝會時必須高喊「匠人須知三十條」，讓這些口號滲透到潛意識，進而付諸實際行動。這些教條的內容，適用於各行各業，都是回到基本面的人品，不是只堅持自己的權利，同時也能為其他人著想，好好去做對的事情。作者也同樣憂心，這些日本一向重視的精神魂魄，正隨著全球化的商業競爭，一點一滴地消失中。
站在舞台上的我們或許焦慮彷徨，比起「什麼時候才能成被世界看見」，我們更需要把焦點放在「如何磨練出真正一流的心性」這個問題上。若我們能藉由此書來重新檢討自己的工作態度，身體力行其中的法則，任何人都能通往一流的人材之路，也才能共創出一流的社會。
Photo from Flickr CC by A.Davey