亞馬遜要在2017年開一百家實體特賣店──貝佐斯想進軍實體零售市場？
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陳慧敏
編譯／陳慧敏
全球最大的網路零售商亞馬遜加速在美國各地開設實體特賣店，特賣店的形式是在人潮匯集的購物中心和商場設立臨時專櫃，預計明年將開設到一百家。這代表亞馬遜想插旗實體通路？
低調的亞馬遜透過消息人士，對科技網站「Business Insider」放出特賣店展店訊息，引起媒體跟進報導。
「Business Insider」報導，特賣店（pop-up store）的店型並非街邊獨立小店，而是在購物中心或百貨公司設立臨時專櫃，面積三百到五百平方呎（八到十四坪），用來展示亞馬遜推出的電子產品，包括Kindle閱讀器、Fire電視和Echo揚聲器等等，並且有座大尺寸電視，播放亞馬遜投資自製的電視節目。
「Business Insider」引述這位消息人士分析，亞馬遜特賣店像是蘋果專賣店，旨在改變跟消費者的關係，透過直接互動，店員可提供專業解說，消費者親身體驗和試用亞馬遜的電子產品，讓消費者產生品牌認同。
值得一提的是，亞馬遜特賣店由亞馬遜電子產品團隊操盤，負責人是產品高級副總裁戴夫‧林普（Dave Limp），而不是去年底在西雅圖開實體書店的團隊。林普掌管Kindle閱讀器到Echo揚聲器等產品。
報導分析，這顯見特賣店最大的著力點，是要大力行銷Echo家庭揚聲器和Alexa系統，這項產品是亞馬遜視為下一個科技潮流的主力產品，Google、蘋果電腦等競爭對手正發展相同的產品。
運用現場展示讓消費者使用Echo，報導引述消息人士說：「讓人們實際操作，可以降低門檻，這會讓事情輕易地上軌道。」
消息人士指出，亞馬遜去年底已開設六家特賣店，今年8月1口氣開十六家店，幾乎成長三倍，分布在美國十二州，包括加州、紐約、德州、華盛頓州等，其中，加州目前有六家居冠。預計今年底開到三十家，2017年衝刺到一百家。換句話說，亞馬遜幾乎每週都會開新店。
報導分析，這些特賣店的成本很高，租金不便宜，卻不強調店內銷售業績，不過，亞馬遜經營向來講究數據分析，亞馬遜下定決心要擴大商店網絡，必然代表已設立特賣店的區域，確實帶動網路業績成長。
亞馬遜的電子產品從2012年起，從全美量販通路沃爾瑪和Target百貨下架，的確有必要自設產品專櫃，來行銷和銷售自家產品。不過，Target計畫今年讓亞馬遜電子產品重新上架。
參考資料：
亞馬遜為特賣店專頁、亞馬遜特賣商店的徵人啟事、CSMonitor、Storefront