如何帶領比你資深的人?超實用「資深成員互動矩陣」,好好思考主管與夥伴的互動關係

文/賴婷婷 如何帶領比你資深的人 我剛當上主管時,團隊中有個成員,她不只資深,外貌也霸氣十足。出外聚餐時,服務員會把帳單遞給她,而不是我,因為她看起來比我更有老闆的氣勢。有一次坐計程車時,我跟她談論一個專案,因為不滿意她的進度,語氣中帶著一點責難,計程車司機聽到後,竟然讚美這個資深員工說:「妳脾氣真…

行事曆總是爆炸?當時間四象限不夠用,試試三種分類:時間塊、防波堤、安可曲

文/賴婷婷 成為時間的主人 著名的時間四象限,是讓事情分別落入重要又緊急、重要不緊急、緊急但不重要、不緊急也不重要的四個區域。我剛出社會時,經常使用這個方法,也的確幫助我很多,使我對於輕重緩急的掌握度很高。然而,我的職務權責越來越大,事情越來越多,導致超過七成的事項都落在重要又緊急的區塊;我的待辦清…

新人總是狀況外?善用「我的使用說明書」分享彼此雷點,讓溝通不再像踩地雷

文/賴婷婷 運用「我的使用說明書」,加速他人與你的有效互動 你有藍牙耳機嗎?你用過手持電風扇嗎?你知道連衛生紙這種簡單到不行的物件,都有使用說明書嗎?你覺得人比較複雜,還是這些生活用品比較複雜?對,當然是人,但人沒有使用說明書,而我們卻又期待他人非常理解如何與我們相處、能夠完全掌握我們是什麼樣性格的…

說了什麼不重要,對方聽到什麼才是關鍵!3大提問技巧教你確認:他聽懂還是裝懂?

文/賴婷婷 你說了什麼不重要,對方聽到什麼才是關鍵 我在顧問公司當中階主管時,有一個很重要的職責是要分派新進專案,以及在某個人離職後,把專案轉派給合適的人選。這個任務既敏感又吃力不討好,但因為是職責所在,且我自認尚算公平正直,處理起來倒也沒發生過太多爭議。有一次,某個重要專案的負責人離職,我便在當時…

以動詞活著,才是真本事!善用心理學「是──做──有」理論,打造屬於你的美好人生

文/賴婷婷 沒了頭銜的你,是否還值得被認識與聽見? 因為職業的關係,我在人生中遇過大量的人:採購時期遇到大量廠商、獵人頭時期遇到大量專業經理人、私募基金時期遇到大量新創夢想家、文創時期遇到大量惺惺相惜的同業、教練顧問時期遇到大量領導者。有時看見名片簿裡的各種人士,會覺得命運真奇妙,我何其有幸,竟然能…