文／Joy Yang 提到促進銷售量和找客群時，您最先想到的手法是什麼？筆者最先想到的是如何擴展客群，有什麼手法可以讓更多不認識此產品的人購買並對產品產生興趣。 諾亞．弗雷明（Noah Fleming）指出這種方法的荒謬之處及替代方案。閱讀書名時，您或許早已猜到這本書並非在探討如何增加新客源，而是促…
所有的知識都源於我們的感知。──達．文西 價格也不過是一種感知而已。 文／小馬宋 你有沒有過下面這種購物體驗？ 星期天上午，你去購物中心買一件可以在公司年會上穿的衣服，你的預算是800元。到了購物中心某個你喜歡的品牌店裡，你看上了一件帶蕾絲的黑色超短小禮服，你想，這件應該600元左右，符合你預算。然…
文／神岡真司；譯／林妍蓁 從這一節起，我會讓你對商務談判的全貌有更深一層的認識。其實不只商談，我認為就算要說「人們的日常生活本來就是建立在時常需要『與人談判』的基礎之上」，也並不為過。 「委婉」提問，讓人爽快答應！ 與人相交就是不斷重複上演著「有求於人」或「他人有求於己」之類的情況。內向木訥的人由於…
每個人都想讓自己的生活變得更美好，大企業也希望能時時做出明智的決策。 不過近來商界令人敬重的大老闆失言，差點把企業多年苦心在年輕社群中經營的形象，一夕之間化為烏有；航空公司把付費的顧客強拖下機造成身心重大創傷，號稱最佳溝通者的CEO還火上燒油地指責顧客，在全球社群媒體炸了鍋；國內頂尖大學陷入論文造假…