作者：望月安迪；翻譯：李璦祺 其實「學習」分成兩種。哪兩種呢？ 一種是「熟練的學習」。這種學習是對於特定工作的內容或操作，加深其熟練度。「經驗曲線效應」在講的就是這種學習，當我們累積越多經驗時，處理課題的效率就能向上提升。例如，累積商談的次數，藉以提高銷售技能；在Excel的培訓中，學習相關係數的使…
口述／蔡恩全；文／盧智芳、陳建銘 接手一個分崩離析的新團隊，該如何做好危機處理，收拾殘局？ 前微軟大中華區副總裁蔡恩全告訴你，新官上任未必要三把火，耐心聆聽、建立信任才是關鍵。 任何情境，信任優先。做法就如同我先前所提到的，與每位團隊成員有品質的一對一談話，了解問題，初步建立信任。 如果是二、三線等…
文／約拿．博格；譯／許恬寧 如何能讓不確定性停止發威？我們可以先從一個就連最精彩的新點子也常常窒礙難行的地點看起，那個地方叫辦公室。 雅札克．諾萬克（Jacek Nowak）在散會時想著，新計畫看來要無疾而終了。同事剛才講的話不斷在耳邊重播。「搞這個到底有什麼意義？」一名同事抱怨，「根本是在浪費時間…