作者：望月安迪；翻譯：李璦祺 其實「學習」分成兩種。哪兩種呢？ 一種是「熟練的學習」。這種學習是對於特定工作的內容或操作，加深其熟練度。「經驗曲線效應」在講的就是這種學習，當我們累積越多經驗時，處理課題的效率就能向上提升。例如，累積商談的次數，藉以提高銷售技能；在Excel的培訓中，學習相關係數的使…
作者／張敏敏 管理溝通強度，沒及時回應也不得罪人 要如何讓主管感受到訊息的重要性，讓他意識到這件事情意義重大？你必須善用不同的「溝通管道」，讓不同溝通強度的訊息有層次地交錯出現，幫助主管收到訊息後慎重考慮。 什麼是「溝通管道」？我們可以把溝通管道視為一個光譜，光譜的一端是「面對面溝通」，能夠乘載最多…